Образцы претензий потребителей при обнаружении втоваре
недостатков
2.Безустановления на товар гарантийных срок, либо установленный гарантийный срок, составляет менее двух лет.

Руководителю
(индивидуальному предпринимателю)
_________________________________
( указать фамилию, имя, отчество ИП или наименование организации)
потребителя
_________________________________
(указать фамилию, имя, отчество, адрес, телефон)

Претензия

______________200 _г.в магазине_______по адресу:_____________________купил(а) _______________________________________________________________________________________
(указать наименование товара, конкретно описатьвыявленныйнедостаток)
стоимостью _______ рублейбез установления гарантийного срока (либопо истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет).
______________200_г. в _________________________________________________________
(указать наименование товара, описатьвыявленныйнедостаток)
В соответствии с п.1 ст.18, абз.2 п.1 ст.19(либо п.5 ст.19)и ______________________________________________________________________________________
(указать п.1 ст.20, или п.1 ст.21,или ст.22Закона в зависимости от предъявляемого требования)Закона РФ О защите прав потребителей прошу:
1. _____________________________________________________________________
(Указать одно из требований, предусмотренныхп.1 ст.18 Закона).
2. Если при рассмотрении моего требования,потребуется предоставление доказательств о причине возникновения недостатков в товаре, прошу сообщить об этом письменно в_____ дневный срок.
3. Сообщить о принятии решения по рассмотрению моего требования в срок, предусмотренный статьей _________________________________________________________________________________________
(указать статью,исходя из предъявляемого требования ст.20, или ст..21,или ст.22Закона).
Если Вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я оставляю за собой право обратиться в суд в целях защиты моих прав потребителя с предъявлением следующих исковых требований:
1. О принудительном выполнениипредъявленного мноютребования в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ О защите прав потребителей.
2. О взыскании неустойки за просрочку выплаты денежной суммы в размере 1% за каждый день просрочки в соответствии с п.1ст.23 Закона РФ О защите прав потребителей.
3. О взыскании компенсации за моральный ущерб, причиненный мне незаконными действиями в соответствии со ст.15 Закона РФ О защите прав потребителей.
4.О возмещении имущественного вреда (затрат на проведение экспертизы товара, для определения причин возникновениянедостатков в товаре), причинённого вследствие недостатков товарасоответствии со ст.14 Закона РФ О защите прав потребителей.
5. О взыскании штрафа в размере 50% от суммы иска за неудовлетворение в добровольном порядке моего требования в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ О защите прав потребителей.
_________________2008 г.
________
подпись
Примечание: претензия составляется в 2-х экземплярах, один вручается продавцу под роспись с указанием лица, получившего претензию, даты ее вручения, либо претензиянаправляется в адрес продавца заказным письмом с уведомлением