В общественную приёмную Управления 
Роспотребнадзора по Республике Мордовия 
обратились  пострадавшие туристы, 
которые заключили  с турагентством «Мир 
путешествий» (г. Краснодар) дистанционным 
способом  через агента в г. Москве 
договоры оказания услуг по  реализации  
туристского продукта. При заключении 
договора потребителями были перечислены 
денежные средства  по оплате туристских 
услуг  не на счёт турагентства, а на 
банковскую карту менеджера турагентства 
в г. Краснодаре, реквизиты  которой были 
сообщены агентом.

До начала путешествия потребителям не 
были выданы оригиналы договоров о 
реализации туристского продукта, 
документы, удостоверяющие право 
потребителя на услуги, входящие в 
туристский продукт (ваучер, билеты и др.) и 
необходимые потребителю для совершения 
путешествия.

 При наступлении сроков начала 
путешествия  туристы узнали, что 
турагентство не перечислило 
туроператорам денежные средства,  и  они 
сняли  с зарезервированных туров бронь. 
Предъявленные  туристами требования по 
возврату оплаченных за туры денежных 
средств  не дали  какие-либо результатов.

В настоящее время данный вопрос находится 
на рассмотрении в органах полиции и всем 
пострадавшим необходимо обратиться в 
отдел экономической безопасности и 
противодействия коррупции Управления МВД 
России по г.о. Саранск по адресу: ул. Ст. 
Разина, 37.