-------- ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ  В
         СВЯЗИ СО СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИЕЙ,
         СВЯЗАННОЙ С ПРОБЛЕМОЙ ВОЗВРАЩЕНИЯ НА
         РОДИНУ РОССИЙСКИХ ТУРИСТОВ,
         НАХОДЯЩИХСЯ НА ОТДЫХЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ
         ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, А
         ТАКЖЕ УЧИТЫВАЯ МНОГОЧИСЛЕННЫЕ
         ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН НА «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ»
         РОСТУРИЗМА, ОБРАТИЛО ВНИМАНИЕ 
         ТУРОПЕРАТОРОВ И ТУРАГЕНТОВ НА 
         СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ
         РЕАЛИЗАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ТУРИСТСКИХ
         УСЛУГ. ---------------------------------------------------------


 В соответствии с законодательством 
Российской Федерации туроператоры и 
турагенты (далее также – исполнители) 
обязаны не позднее 24 часов до начала 
путешествия выдать туристу, выезжающему 
за пределы территории Российской 
Федерации:


- оригинал договора о реализации 
туристского продукта;


- билет, подтверждающий право на перевозку 
(в том числе чартерную) до пункта 
назначения и обратно. При оформлении 
билета в электронном виде туристу 
выдается выписка из автоматизированной 
системы, содержащей сведения о 
перевозках.


- ваучер;


- заключенный в пользу туриста договор 
добровольного страхования (при наличии);


- иные документы, необходимые туристу для 
совершения путешествия.


Предоставление потребителю указанных 
документов в более поздние сроки возможно 
лишь при наличии согласия потребителя.


Указало, что к существенным условиям 
договора о реализации туристского 
продукта относятся, в том числе условие 
выдачи туристу, приобретающему услугу по 
перевозке, оказываемую туроператором 
отдельно либо в составе туристского 
продукта, электронного перевозочного 
документа (билета), подтверждающего право 
туриста на перевозку до пункта назначения 
и обратно.


При этом билет, подтверждающий право на 
перевозку (в том числе чартерную) до 
пункта назначения и обратно должен быть 
выдан туристу не позднее, чем за 24 часа до 
начала путешествия.


 Предупредило, что нарушение 
Туроператором и/или турагентом указанных 
требований, влечет за собой 
административную ответственность 
исполнителя в соответствии с Кодексом 
Российской Федерации об административных 
правонарушениях.


В случае выявления Ростуризмом факта 
невыдачи туроператором туристу 
перевозочных документов (билетов) до 
пункта назначения и обратно, 
соответствующая информация будет 
направлена Ростуризмом в адрес 
Роспотребнадзора в целях принятия 
предусмотренных законодательством 
Российской Федерации мер в рамках 
компетенции данного ведомства.