В 1 квартале 2022 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия поступило 450 обращений, что на 8,5% меньше, чем в 1 квартале 2021 года. 10% (45 обращений) составили устные обращения граждан (1 квартал 2021 год – 32), 90% - письменные обращения. Из 450 поступивших письменных обращений 89,5% составили обращения граждан, 10,2% - обращений органов государственной власти и местного самоуправления, 0,3% - обращения общественных объединений. 44,9% поступивших обращений касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 55,1% - защиты прав потребителей. По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 202 обращения, что на 16% меньше, чем в 1 квартале 2021 года. 21% обращений касались вопросов эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования, 11,8% - условий проживания в жилых помещениях, 11,4% - качества пищевых продуктов, 11% - качества питьевой воды и водоснабжения населения. Также поступали обращения об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека, сборе отходов производства и потребления, организации питания населения и другие. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшился удельный вес обращений, касающихся условий проживания в жилых помещениях; увеличился удельный вес обращений, касающихся вопросов качества пищевых продуктов. По вопросам защиты прав потребителей поступило 248 обращений, показатель остался на уровне аналогичного периода прошлого года. В 49% обращений говорилось о нарушении прав потребителей в сфере розничной торговли, 17,7% - при предоставлении жилищно-коммунальных услуг, 11,7% - при предоставлении услуг бытового обслуживания населения, 7% - при предоставлении услуг связи. Также поступали жалобы на качество услуг в сфере деятельности на финансовом рынке, медицинских, транспортных услуг. По сравнению с показателями 1 квартала 2021 года увеличилось количество обращений о нарушении прав потребителей при предоставлении услуг бытового обслуживания. Рассмотрено 442 обращения, остальные находятся в стадии рассмотрения. Из всех рассмотренных обращений в 73,5% случаев даны разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. 25,3% обращений направлены для рассмотрения по подведомственности. 5 обращений (1,1%) стали основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий. Факты, изложенные в 1 обращении по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, подтвердились. По результатам контрольных (надзорных) мероприятий возбуждено 3 дела об административном правонарушении; подано в суд по фактам  нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, 3 иска; выдано 33 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.