В период с 24 по 28 октября 2022 года  в  
Управлении Роспотребнадзора по 
Республике Мордовия  работали  3 канала  
тематической «горячей линии» «Права 
потребителей финансовых услуг. 
Предупреждение рисков финансового 
обмана», по телефонам которой граждане 
обращались с различными вопросами, 
связанными с реализацией им финансовых 
продуктов.     

Наряду с этим, 27 октября 2022 года с 9 до 13 
часов Управление проводило 
консультативный прием граждан  по 
вопросам  защиты прав потребителей 
финансовых услуг  на базе ГАУ Республики 
Мордовия «МФЦ».

В ходе реализации указанных мероприятий 
специалисты Управления  
проконсультировали 12 граждан. 
 Консультации оказывались на тему 
получения  микрозаймов и порядка отказа 
при этом  от дополнительных услуг, о 
действиях по предотвращению мнимых угроз 
о списании денежных средств с карты и   по 
защите  от мошенниках при  совершении  
онлайн- платежей за товары(услуги),  о 
порядке страхования недвижимого 
имущества и  досрочного погашения 
ипотечного кредита,  о навязывании 
дополнительных услуг при покупке 
автомобиля в кредит и о сокрытии 
продавцом от клиентов существенной 
информации  в случае отказа от заключения 
договора купли-продажи автомобиля,   о 
способах защиты нарушенных прав 
потребителей финансовых услуг, в т. ч. о 
порядке обращения к финансовому 
уполномоченному (обдусмену).

 

Управление Роспотребнадзора по 
Республике Мордовия напоминает о том, что 
получить необходимую помощь по защите 
прав потребителей финансовых услуг 
можно     в *консультационном центре  
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в 
РМ»* (ул. Дальняя, 1а,  г. Саранск, тел. (8342) 
*246268*), а также  о возможностях каждого 
потребителя для решения возникших 
вопросов использовать Государственный 
информационный ресурс в сфере защиты прав 
потребителей  [1]на сайте Роспотребнадзора 
( *zpp.rospotrebnadzor.ru).* 

В целях обеспечения граждан 
своевременной, качественной и 
достоверной информацией 
Роспотребнадзором открыта «горячая 
линия» по номеру *8-800-555-49-43*, посредством 
которой в круглосуточном режиме без 
выходных дней осуществляется 
консультирование граждан.


[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/