В 1 квартале 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия поступило 401 обращение, что на 10,9% меньше, чем в 1 квартале 2022 года. 15% (60 обращений) составили устные обращения граждан (1 квартал 2022 год – 45), 85% - письменные обращения. Из 341 поступившего письменного обращения 89,7% составили обращения граждан, 10,3% - обращения органов государственной власти и местного самоуправления. 40,9% поступивших обращений касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 59,1% - защиты прав потребителей. По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 164 обращения, что на 18,8% меньше, чем в 1 квартале 2022 года. 17,1% - условий проживания в жилых помещениях, 15,9% - качества пищевых продуктов, 14,6% обращений касались вопросов эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования,14,6% - качества питьевой воды и водоснабжения населения. Также поступали обращения о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок, о сборе отходов производства и потребления, об условиях воспитания и обучения. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшился удельный вес обращений, касающихся эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений; увеличился удельный вес обращений, касающихся вопросов условий проживания в жилых помещениях, об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека, об условиях воспитания и обучения. По вопросам защиты прав потребителей поступило 237 обращений, показатель увеличился на 4% уровня аналогичного периода прошлого года. В 55,3% обращений говорилось о нарушении прав потребителей в сфере розничной торговли, 44,7% - в сфере услуг, 18,6% - продовольственные товары, 13,1% - при предоставлении жилищно-коммунальных услуг. Также поступали жалобы на качество услуг в сфере деятельности на финансовом рынке, медицинских, транспортных услуг. По сравнению с показателями 1 квартала 2022 года на 9,4% увеличилось количество обращений о нарушении прав потребителей в случае заключения договора с использованием дистанционных каналов. Рассмотрено 375 обращений, остальные находятся в стадии рассмотрения. Из всех рассмотренных обращений в 80,8% случаев даны разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия разъяснения даны в 73% случаев, по защите прав потребителей – 86,5%. 17,9% обращений направлены для рассмотрения по подведомственности. В том числе по санитарно-эпидемиологическим вопросам – 24%, по защите прав потребителей – 13,5%. 5 обращений (1,3%) стали основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения.  Факты, изложенные в 5 обращениях по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, подтвердились. По результатам контрольных (надзорных) мероприятий возбуждено 5 дел об административном правонарушении; подано в суд по фактам  нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, 5 исков; выдано 42 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.