В преддверии Всемирного дня прав 
потребителей, который ежегодно 
отмечается 15 марта и в этом году пройдет 
под девизом *«Справедливый и 
ответственный искусственный интеллект 
для потребителей»,* Роспотребнадзор 
запускает Всероссийскую горячую линию по 
актуальным вопросам защиты прав 
потребителей в судебном порядке.

*С 11 по 22 марта 2024 года* граждане могут  
 получить консультации о правах 
потребителей, порядке предъявления 
претензии и судебной защите нарушенных 
прав. Также граждане могут задать вопросы 
по использованию продуктов и сервисов 
искусственного интеллекта или по 
проблемам, с которыми пришлось при этом 
столкнуться.

  Граждане, желающие получить 
консультативную помощь, могут обратиться 
по телефонам «горячей линии» 
Общественной приемной Управления 
Роспотребнадзора по Республике Мордовия 
(88342) 234130, территориальных отделов 
Управления:

 п. Комсомольский, ул. Республиканская, 18; 
тел.8(83437) 34409, 34466;

г. Рузаевка, ул. Луначарского,181; тел. 8(83451) 
24720;

г. Ковылкино, ул. Западная, 2; тел. 8 (83453) 21501, 
40186;

г. Краснослободск, Кировский пер., 33; тел.8 
(83443) 21560, 22584.

с 9:00 до 17: 00 , в  пятницу с 9:00 до 15:45 
(перерыв с 13:00 до 13:45).

Кроме этого, для оказания помощи 
потребителям функционирует Единый 
консультационный центр  
Роспотребнадзора, работающий   в 
круглосуточном режиме и  без выходных 
дней. Консультацию можно получить по 
номеру телефона *8 800 555 49 43* (звонок 
бесплатный).

 Дополнительно напоминаем, что получить 
необходимую помощь по защите прав 
потребителей можно       в 
консультационном центре  ФБУЗ «Центр 
гигиены и эпидемиологии в РМ» (ул. 
Дальняя, 1а,  г. Саранск, тел. (8342) 246268), а 
также  о возможностях каждого 
потребителя для решения возникших 
вопросов использовать Государственный 
информационный ресурс в сфере защиты прав 
потребителей  [1]на сайте Роспотребнадзора 
( zpp.rospotrebnadzor.ru). 

Каждый потребитель может ознакомиться с 
многочисленными памятками, обучающими 
видеороликами, образцами претензий и 
исков.

 

 

 

 

 


[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/