В рамках «дорожной карты» Регионального 
форума «Повышение финансовой грамотности 
и формирование финансовой культуры в 
Республике Мордовия: новые векторы 
развития» Управление Роспотребнадзора по 
Республике Мордовия в период с 14  по  26 
октября 2024 года  провело  «горячую  
линию» на тему: «Что нужно знать 
потребителю при выборе финансовых 
продуктов».

Данное  мероприятие проведено с целью 
мотивации населения к повышению своего 
уровня знаний и профилактики безопасного 
приобретения финансовых продуктов.

За период проведения «горячей линии» по 
каналам связи обратились 8 граждан  с 
вопросами, связанными с реализацией им 
финансовых продуктов. 

Обратившимся потребителям финансовых 
услуг  были даны консультации по порядку 
заключения договоров на получение  
потребительских кредитов и  правах 
потребителя на отказ  от  предлагаемых 
финансовыми организациями 
дополнительных услуг,  о способах и 
формах разрешения конфликтных ситуаций, 
связанных с использованием банковской 
карты, исполнением обязательств по 
потребительским кредитам и договорам 
страхования, о способах защиты нарушенных 
прав потребителей финансовых услуг, в том 
числе, о порядке обращения к финансовому 
уполномоченному (омбудсмену).

 

*Напоминаем,*  что получить необходимую 
помощь по защите прав потребителей  
можно в  консультационном центре  ФБУЗ 
«Центр гигиены и эпидемиологии в 
Республике Мордовия» (г. Саранск, ул. 
Дальняя, д.1а, тел.: 8(8342)246268), в Общественной 
приемной Управления Роспотребнадзора по 
Республике Мордовия (г. 
Саранск, ул.Дальняя, д.7, тел.: 8(8432)234130), а 
также в Едином консультационном центре  
Роспотребнадзора  в круглосуточном 
режиме и  без выходных дней по номеру 
телефона: 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).