Платные медицинские услуги — это 
медицинские услуги, предоставляемые на 
возмездной основе за счет личных средств 
граждан, средств работодателей и иных 
средств на основании договоров, в том 
числе договоров добровольного 
медицинского страхования. 

Порядок и условия предоставления 
медицинскими организациями гражданам 
платных медицинских услуг, регулируются  
Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об 
основах охраны здоровья граждан в РФ», 
Законом Российской Федерации от 07.02.1992 
№2300-1 «О защите прав потребителей» (далее 
– Закон №2300-1), Правилами предоставления 
медицинскими организациями платных 
медицинских услуг, утвержденных 
постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 
№736 (далее – Правила №736).

В соответствии с Правилами №736 при 
оказании медицинских услуг исполнитель 
посредством размещения на сайте 
медицинской организации в сети 
«Интернет» (при его наличии) и в наглядной 
и доступной форме на информационных 
стендах (стойках) медицинской организации 
обязан предоставить:

- сведения об организации и 
предоставляемых платных медицинских 
услугах в соответствии со статьями 8–10  
Закона №2300-1;

-    сведения об исполнителе (юридическое 
лицо: наименование и адрес медицинской 
организации, ОГРН, ИНН;  индивидуальный 
предприниматель – ОГРНИП, фамилия, имя и 
отчество (при наличии), адрес (адреса) 
места жительства и осуществления 
медицинской деятельности)

 - адрес своего сайта в 
информационно-телекоммуникационной сети 
«Интернет» (при его наличии);

-    информацию о лицензии на 
осуществление медицинской деятельности, 
её номере, сроках действия, об органе 
выдавшем лицензию;

-   методы оказания медицинской помощи, 
связанные с ними риски, виды медицинского 
вмешательства, их последствия и ожидаемые 
результаты оказания медицинской помощи;

-  перечень платных медицинских услуг с 
указанием цен в рублях;

- сроки ожидания оказания медицинской 
помощи, оказание которой осуществляется 
бесплатно в соответствии с программой и 
территориальной программой, в случае 
участия исполнителя в реализации 
территориальной программы;

- стандарты медицинской помощи и 
клинические рекомендации (при их наличии), 
с учетом и на основании которых 
(соответственно) оказываются медицинские 
услуги;

- сроки ожидания предоставления платных 
медицинских услуг;

- сведения о медицинских работниках, 
участвующих в предоставлении платных 
медицинских услуг, об уровне их 
профессионального образования и 
квалификации;

- график работы медицинских работников, 
участвующих в предоставлении платных 
медицинских услуг;

- образцы договоров;

- перечень категорий потребителей, 
имеющих право на получение льгот, а также 
перечень льгот, предоставляемых при 
оказании платных медицинских услуг, в 
случае их установления учредителем 
медицинской организации государственной 
системы здравоохранения или 
муниципальной системы здравоохранения и 
(или) руководителем медицинской 
организации частной системы 
здравоохранения.

Информация, размещенная на 
информационных стендах (стойках), должна 
быть доступна неограниченному кругу лиц в 
течение всего рабочего времени 
медицинской организации, предоставляющей 
платные медицинские услуги.

Способы восстановления нарушенного права 
потребителя при несоблюдении 
исполнителем обязанности своевременно 
предоставить необходимую и достоверную 
информацию об услуге, обеспечивающую 
возможность её правильного выбора, 
предусмотрены ст.12 Закона №2300-1. 

В соответствии с положениями ст.12 Закона 
№2300-1, если потребителю не предоставлена 
возможность незамедлительно получить при 
заключении договора информацию об услуге, 
он вправе потребовать от исполнителя 
возмещения убытков, причиненных 
необоснованным уклонением от заключения 
договора, а если договор заключен, в 
разумный срок отказаться от его 
исполнения и потребовать возврата 
уплаченной суммы и возмещения других 
убытков.

 

Для консультации по вопросам, возникающим 
при предоставлении платных медицинских 
услуг, можно обратиться по телефонам:

88005554943 (Единый консультационный центр  
Роспотребнадзора  в круглосуточном 
режиме и  без выходных дней (звонок 
бесплатный),

88342246268 *(*Консультационный центр  ФБУЗ 
«Центр гигиены и эпидемиологии в 
Республике Мордовия»)**,

88342234130 (Общественная приемная Управления 
Роспотребнадзора по Республике Мордовия).