Опубликовано пн, 24/11/2025 - 16:20 пользователем 
fbuz-13
Коллегия по гражданским спорам 
Верховного суда Российской Федерации 
вынесла определение, имеющее 
принципиальное значение для практики 
защиты прав потребителей. Разрешая спор 
по делу № 49-КГ24-6-К6, суд дал толкование 
ключевым положениям Закона «О защите прав 
потребителей».

*Детали дела:* потребитель приобрел 
технически сложный товар (смартфон) в 
магазине своего города. После обнаружения 
недостатка (неисправность камеры) он 
потребовал возврата денежных средств. 
Продавец условием для удовлетворения 
требования поставил предоставление 
товара для проверки качества в сервисный 
центр, расположенный в другом городе РФ.

*Позиция Верховного суда:* высшая судебная 
инстанция указала, что бремя доказывания 
необходимости проведения проверки именно 
по указанному адресу лежит на продавце. 
Поскольку на момент покупки товар был 
передан потребителю в городе его 
проживания, данное место является и 
местом исполнения обязательств по 
договору. Отсутствие у продавца 
возможности провести проверку в данном 
населенном пункте не может создавать 
дополнительные обременения для 
добросовестного потребителя.

*Итог:* дело было направлено на новое 
рассмотрение, в результате которого с 
продавца взысканы стоимость товара, 
неустойка, штраф 50%, расходы на экспертизу 
и компенсация морального вреда 
(Определение ВС Республики Башкортостан 
по делу № 33-15660/2024).

.... Категория документа:

 * Актуальная информация [1]


[1] http://www.13.rospotrebnadzor.ru/center/konsultatc_centr_dlia_potrebit/aktualnaia_informatciia