Выбираем и покупаем мебель

Правильно выбираем и покупаем мебель

В настоящее время многочисленные маленькие и большие магазины торгуют как готовой мебелью, так и сделанной по образцам. Образцы можно посмотреть в магазине или выбрать понравившиеся изделия по каталогу. Причем, по желанию клиента, на дом могут приехать дизайнеры, произвести замеры помещения и изготовить мебель соответствующих габаритов. Или же, не выходя из магазина, по каталогу или буклету, сделанному изготовителем, клиент находит фотографию понравившейся мебели и даже может указать, какие размеры того или иного предмета мебели он хотел бы изменить. Приобретая новую мебель, граждане, как правило, смотрят на габариты, дизайн, расцветку, а на маркировочные ярлыки и другие сопроводительные документы мало кто обращает внимание.

Специалисты Роспотребнадзора обращают внимание горожан на том, что в документах (или на ярлыках, прикрепленных к таре), сопровождающих мебель, должно быть указано следующее:

- наименование изделия

- название фирмы-изготовителя, ее место нахождения (юридический адрес)

- торговый знак фирмы, если он имеется

- индекс изделия, если он имеется

- дата выпуска мебели

- ссылка на документ, в соответствии с которым изготовлен товар

- штамп ОТК, означающий, что мебель прошла все испытания согласно нормативным требованиям контроля качества и безопасности.

Маркировка должна быть на каждом изделии, даже если это изделие - составная часть гарнитура.

Если мебель требует сборки, то к ней полагается комплектовочный документ, инструкция по сборке и уходу за мебелью, схема монтажа. Эти документы могут понадобиться потребителю в том случае, если во время сборки изделия обнаружится производственный брак в конструкции мебели, и покупателю придется обосновывать свою претензию администрации мебельной фирмы.

При оформлении покупки мебели по образцам следует составить двухсторонний договор и, прежде чем подписать его, нужно внимательно ознакомиться с его содержанием. В нем в обязательном порядке должна содержаться полная информация о приобретаемом товаре: наименование изделия, артикул, цвет, количество предметов, входящих в комплект приобретаемой мебели, ее цена, время исполнения заказа, сроки доставки, обязательства Исполнителя и Заказчика. Это записано в Правилах продажи товаров по образцам (Постановление Правительства РФ № 918 п. 20). В договоре также должен быть указан перечень работ, которые заказчик поручает исполнителю: изготовление мебели, ее доставка (на чьем транспорте), транспортировка на этажи, монтаж и установка.

Если заказанную мебель надо подогнать по размерам помещения, в котором она будет стоять, тогда составляется дизайн-проект, согласно которому будет производиться монтаж и сборка мебели. Если вместе с мебелью продается бытовая техника, тогда ответственность за правильное подключение возлагается на Исполнителя (через сервисные центры по обслуживанию бытовой техники). Подключение осуществляется не позднее 7 дней со дня доставки мебели.

В тех случаях, когда сборка мебели осуществляется покупателем, продавец обязан предоставить ему Инструкцию по сборке и установке мебели со схемой монтажа и комплектовочным документом.

Рекомендуется не торопиться с предварительной оплатой всей стоимости мебели, а оплатить только ее часть и стоимость доставки. Имея на руках Договор купли-продажи, предусматривающий предварительную оплату товара, покупатель вправе потребовать от продавца неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки, но не более суммы предварительной оплаты. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требований потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Покупатель также вправе в течение 20 дней с момента доставки мебели предъявить требования продавцу о несоответствии количества, ассортимента, размеров и внешнего вида.

Если же в течение гарантийного срока, установленного продавцом (изготовителем) на приобретенную мебель, покупатель обнаружит производственные дефекты, о них следует немедленно сообщить директору фирмы в письменном виде с приложением ксерокопии документов, подтверждающих факт покупки (кассовый и товарный чек, договор и т.д.). Устранять недостатки представители фирмы обязаны бесплатно. К сведению потребителей: если на товар не установлен гарантийный срок, то по закону О защите прав потребителей покупатель вправе предъявить претензии к продавцу (изготовителю) в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю (ст. 19, п. 1). Однако, в этом случае продавец (изготовитель) будет отвечать за недостатки товара, если потребитель сможет доказать, что дефекты изделия носят производственный характер (ст. 18, п. 6).