Итоги работы «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров

Специалистами консультационного центра и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» В период с 20 мая по 03 июня 2020 года было организовано тематическое консультирование граждан по телефонам «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров.

За период работы «горячей линии» специалистами консультационного центра и пунктов для потребителей было проконсультировано 15 жителей Республики Мордовия.

Наибольшее количество вопросов поступило по следующим разделам:

• Гаджеты (3 обращения);
• Обувь (3 обращения);
• Товары для летних видов спорта (3 обращения).

Среди наиболее часто задаваемых вопросов встречались следующие:

1. Гаджеты: права потребителей и алгоритм их отстаивания при обнаружении недостатков в приобретенных смартфонах и планшетных компьютерах для детей;

2. Обувь: права потребителей и алгоритм их отстаивания при обнаружении недостатков в приобретенной детской обуви;

3. Товары для летних видов спорта: где купить качественные и безопасные детские игрушки: права потребителей и алгоритм их отстаивания при обнаружении недостатков в приобретенных самокатах, роликах.

По всем обращениям была оказана консультативная помощь и даны разъяснения.