Об итогах проведения горячих линий по услугам такси и каршеринга

В период с 26 декабря  2019 года  по 15 января 2020 ода  Управлением  Роспотребнадзора по Республике Мордовия (далее - Управление)  совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия»  (далее – ФБУЗ) была  организована работа тематических «горячих линий» по услугам такси и каршеринга.

Информация о проведении тематического консультирования была размещена на сайтах Управления, ФБУЗ и 9 администраций муниципальных районов республики, на информационных стендах в общественной приёмной Управления, в консультационных центрах (пунктах) ФБУЗ и  МФЦ.

 На телефоны «горячей линии»  поступило 3 обращения, по которым специалистами  даны консультации  по   правилам   оказания  услуг такси и способах предоставления потребителям информации о перевозчике и цене услуги по перевозке легковым такси.

 Наряду с этим,  в Управление поступило 1 письменное обращение потребителя, выражающего  несогласие с действиями перевозчика по предъявлению ему требования по оплате за провоз багажа.  По результатам  рассмотрения  потребителю дано разъяснение  порядка оплаты предоставляемых перевозчиком услуг, установленных Правилами перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. N 112).
В целях информирования населения по вопросам защиты прав потребителей по услугам такси и каршеринга было  размещено  4 публикации на сайте Управления, 9- на сайтах органов местного самоуправления, 8 – в СМИ. Консультативным центром ФБУЗ было распространено среди посетителей консультационного центра 30 единиц печатной продукции (памятка для потребителей услуг такси и каршеринга).