Потребителю на заметку. Если турпоездка не состоялась в связи с закрытием страны.

С учетом положений постановления   Правительства РФ от 2 апреля 2022 г. № 577 “О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073”, если в 2020-2021 гг. въезд туристов в зарубежную страну был ограничен, то туроператор обязан в согласованный с заказчиком срок, но не позднее 31 декабря 2022 г. предоставить ему предусмотренный договором равнозначный турпродукт.

Если заказчик решил расторгнуть договор, то ему до конца 2022 г. должны вернуть деньги.
Перечень закрытых стран публикуется на сайте Ростуризма.

В течение 10 рабочих дней со дня размещения информации, туроператор или турагент информируют заказчика о возможности предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта. Конкретные сроки предоставления туристского продукта согласовываются туроператором или турагентом с заказчиком.

Если туроператор или турагент не проинформировали заказчика о наступлении соответствующих обстоятельств, а также в случае, если туроператор не предоставил турпродукт в согласованный с заказчиком срок, то он обязан в течение 10 календарных дней с даты обращения заказчика вернуть ему уплаченные деньги

При расторжении договора по требованию заказчика туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года.