Правительством РФ уточнен перечень категорий пассажиров, которые вправе требовать возврата денег за отмененный или измененный рейс до истечения трех лет

В случае отмены рейса или в случае отказа пассажира от полета из-за коронавируса авиаперевозчик имеет право вернуть денежные средства по истечению трех лет с даты отправления, указанной в билете.

Это положение закреплено постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 № 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части».

Однако этим же постановлением утвержден перечень категорий пассажиров, которые вправе требовать возврата денежных средств до истечения трех лет.

3 сентября 2020 года Правительством РФ был уточнен этот перечень. Теперь  туда входят следующие категории пассажиров:

• инвалиды I или II группы (или ребенок-инвалид);
• ветераны Великой Отечественной войны;
• члены  многодетных семей.

Подача заявления (вместе с перечнем подтверждающих документов) о возврате уплаченных денежных средств этими категориями граждан может осуществляться лично (путем обращения в пункты, предусмотренные перевозчиком), через уполномоченного представителя, либо такое заявление можно направить почтовым отправлением.

При направлении заявления почтовым отправлением к нему необходимо прикладывать нотариально заверенные копии подтверждающих документов.