Правительством РФ увеличен срок возврата стоимости билетов, абонементов или экскурсионных путевок при отмене зрелищных мероприятий

Постановлением Правительства РФ от 06.06.2020 № 830 были внесены изменения в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.

До  внесения изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса зрелищного мероприятия при угрозе возникновения чрезвычайных ситуаций (введении режима повышенной готовности) срок возврата полной стоимости билета составлял 30 календарных дней со дня обращения посетителя, теперь — не позднее 180 дней со дня обращения.

При этом возврат денежных средств осуществлялся также и при переносе зрелищного мероприятия по желанию посетителя.

Теперь при переносе зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств, музей или уполномоченное лицо вправе предложить посетителю прийти на перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету, абонементу или экскурсионной путевке, либо обменять его на ваучер на перенесенное зрелищное мероприятие.

В случае если организатор не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов повышенной готовности, не определил дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия и не разместил информацию об этом, такое мероприятие считается отмененным и организатор обязан осуществить возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки (ваучера). При этом организатор обязан провести перенесенное мероприятие не позднее 18 месяцев с даты отмены режимов повышенной готовности.

Также было разъяснено, что ваучер обменивается на билет на перенесенное мероприятие с сохранением диапазон видимости и категории мест, а при отсутствии такой возможности, на лучших условиях (более высокая категория места) без взимания доплаты.

Скорректированы также сроки обращения посетителя за возвратом стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки. К организатору мероприятия можно обратиться за возвратом денежных средств в течение 6 месяцев в случае отмены зрелищного мероприятия, либо в течение 9 месяцев в случае, если организатор не определит дату и время проведения перенесенного зрелищного мероприятия и не разместит информацию об этом на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Подробнее о правилах возврата билетов на зрелищные мероприятия (цирки, концерты, выставки, спортивные мероприятия и т.д.) мы рассказали здесь (ссылка кликабельна).