В канун Всемирного дня прав потребителей Управление Роспотребнавдзора по РМ с участием отделения Национального банка в РМ провели практический семинар для специалистов ОМС.

13  марта 2019г.   Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия совместно со специалистами отделения Национального банка Республики Мордовия провели практический семинар с представителями органов местного самоуправления республики, занимающимися вопросами защиты прав потребителей.

В рамках семинара освещались вопросы о проблемах защиты прав потребителей в отдельных сегментах потребительского рынка и  защите прав потребителей в цифровую эпоху.

Начальник экономического отдела Отделения - Национального банка по Республике Мордовия Сергей Домнин  в своем докладе рассказал о проводимой Банком России работе по правовому просвещению населения по вопросам оказания финасовых услуг, которых с каждым годом становится все больше, а сами они  становятся все сложнее, разобраться в них  потребителям бывает непросто. Чтобы люди могли свободнее ориентироваться в мире финансов и выбирать именно те услуги, которые им нужны, Банк России ведет работу по финансовому просвещению и повышению финансовой грамотности населения. Регулятор участвует в разработке образовательных программ для школ и вузов, проводит мероприятия и онлайн-семинары по повышению финансовой грамотности населения, готовит информационные материалы.  Особое внимание  выступающий уделил правилам потребительского поведения: необходимо  обдуманно выбирать финансовые услуги и грамотно пользоваться основными финансовыми инструментами,  чтобы не попасться "на удочку" нелегальных финансовых организаций; внимательно изучать предлагаемые  исполнителями услуг для подписания  договоры, не лениться читать их содержание, и по мере возникновения каких-либо вопросов,  воздерживаться от их подписания  до получения ответа в компетентном органе; применять меры безопасности при использовании платёжных карт. Проинформировал присутствующих, о том что для того, чтобы помочь гражданам разбираться в финансовых вопросах, разработан информационно-просветительский ресурс «Финансовая культура» – fincult.info.

Заместитель начальника отдела Управления Роспотребнадзора по РМ  Галина Шемсутдинова   в своем докладе остановилась на  вопросах раскрытия  надлежащей информации о реализуемых смарт-устройствах, о  развитии цифровых технологий и  возможностях  их использования  на потребительском рынке при продаже товаров и оказании услуг, об актуальных проблемах, связанных с  качеством и безопасностью  применения цифровых технологий,  о причинах,  вызывающих  у потребителей различные беспокойства при использовании цифровых технологий, о механизмах защиты прав потребителей при покупке товаров (услуг) в сети Интернет.