Итоги работы «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по РМ к Всемирному дню потребителей.

В преддверие Всемирного дня потребителей Управлением Роспотребнадзора по РМ и  консультативным центром (пунктами) ФБУЗ «ЦГиЭ в РМ»  с 11 по 25 марта 2020 года были  открыты тематические «горячие линии»  для потребителей, на которые поступило более трехсот обращений. Наряду с этим, общественную приемную Управления и    консультативный центр (пункты) ФБУЗ «ЦГиЭ в РМ»  посетили 78 граждан. Большую часть обратившихся  интересовали общие  вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей при продаже некачественных товаров и выполнении  работ  с нарушением сроков исполнения. В частности, нарушение правил продажи технически сложных товаров в части нарушения  продавцами сроков удовлетворения предъявляемых  потребителями требований по товарам с недостатками,  отказа  туроператаров  в расторжении договоров по реализации турпродуктов по инициативе потребителя и возмещении  стоимости оплаченных услуг, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. По итогам проведения «горячих линий» и консультированию потребителей  подготовлено 4 проекта исковых заявлений и 23 претензии.

В Управлении Роспотребнадзора по РМ   продолжает работу    «горячая линия» (8342)  234130 ,  по которой можно    получить  консультации.

Граждане могут обратиться по  телефону «горячей линии»    по любым вопросам защиты прав потребителей   с 9 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин. (пятница до 16час. 45 мин),  перерыв с 13 час. 00 мин. до 13 час. 45 мин., суббота и воскресенье – выходные.