В период с 16 августа по 04 сентября 2018 года Управлением  были открыты «горячие линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей. Консультирование проводилось специалистами Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».

Информация о проведении тематического консультирования была размещена на официальном сайте Управления, на информационных стендах в консультационном центре и консультационных пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия», направлена в 8 региональных СМИ, транслировалась при проведении гигиенической подготовки декретированного контингента; направлена для размещения на официальном сайте Администрации городского округа Саранск, ГКУ «Бизнес-инкубатор Республики Мордовия». Информация о проведении «горячих линий» была опубликована на сайтах Администраций муниципальных районов Республики Мордовия, на школьном портале Республики Мордовия.

В период проведения «горячей линии» поступило 43 обращения граждан  по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей, из них вопросы о качестве и безопасности одежды и одежды обучающихся - 14, обуви - 6,  ранцев, портфелей - 6, гаджетов (планшет, ноутбуки) - 3, учебных пособий, учебников, школьно-письменных принадлежностей - 7, велосипедов - 2. Минимальный удельный вес в общем количестве поступивших вопросов заняли вопросы качества и безопасности детских игрушек, в том числе электронных (1), и мебели (1).

На официальном сайте Управления размещены  рекомендации родителям при подготовке к школьному сезону.

Специалистами консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» распространялись памятки по правилам обмена и возврата непродовольственных товаров надлежащего качества, не подошедших по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации; о некоторых вопросах безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков; рекомендации к выбору детской.

Письменных обращений в Управление в период работы телефонной «горячей линии» о некачественных товарах детского ассортимента, игрушках, школьных принадлежностей не поступало. Таким образом, основания для проведения контрольно-надзорных мероприятий отсутствовали.

Все граждане, воспользовавшиеся услугами «горячей линии» удовлетворены консультациями специалистов Управления.

Несмотря на завершение работы тематической «горячей линии», Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия  в обычном режиме работы готово оказать консультативную помощь населению по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.