Согласно Федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» можно будет продавать только те билеты, форма которых соответствует установленной Министерством культуры РФ (Приказ Минкультуры РФ от 17.12.2008 № 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности»).

Также продавать билеты можно через посредников, однако цена реализуемых ими билетов не должна превышать цену, указанную на билете. А также посредник вправе взимать плату за оказание покупателю сопутствующих услуг. Общая стоимость сопутствующих услуг должна составлять менее 10% от цены, указанной в приобретенном билете.

Также изменения затронут правила возврата приобретенных билетов.

В случае отмены, замены либо переноса проводимого мероприятия посетителю по его инициативе возмещается полная стоимость билета.

При возврате билета без уважительных причин, потребитель будет вправе потребовать возврата:

• не позднее чем за 10 (десять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
• менее чем за 10 (десять) дней, но не позднее чем за 5 (пять) дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
• менее чем за 5 (пять) дней, но не позднее чем за 3 (три) дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.