Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия в период с 11 по 25 ноября 2019 года открывает работу тематической «горячей линии» по   консультированию потребителей, пользующихся услугами такси и каршеринга.

 Каршеринг (англ. carsharing) — вид краткосрочной аренды автомобиля с поминутной или почасовой оплатой, обычно используемый для коротких внутригородских поездок.

Обязательным требованием к перевозчику является соблюдение требований по обеспечению безопасности пассажиров легкового такси и идентификации легковых такси по отношению к иным транспортным средствам (например: на кузов такси наносится цветографическая схема, на крыше такси устанавливается опознавательный фонарь оранжевого цвета и др.).

Оплата услуги такси может быть как в виде фиксированной платы - независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им, так и в соответствии с показаниями таксометра на основании установленных тарифов. Перевозчик обязан выдать пассажиру кассовый чек или квитанцию в форме бланка строгой отчетности, подтверждающие оплату пользования легковым такси.

В случае ненадлежащего оказания перевозчиком услуг по перевозке багажа потребитель обязан предъявить претензию в письменном виде по месту нахождения перевозчика.

Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия  осуществляет федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей за соблюдением требований, установленных законодательством о защите прав потребителей в части  предоставления при заключении договора сведений об исполнителе услуги по перевозке (такси)  и предоставляемых услугах, навязывания дополнительных платных услуг, таких как требование дополнительно оплатить багаж, перевозимый на заднем сидении; изменение оплаты перевозки в зависимости от времени суток и другие). 

О фактах оказания услуг нелегальным перевозчиком (не имеющим государственную регистрацию в качестве юридического лица либо индивидуального предпринимателя) необходимо сообщать в правоохранительные органы.

Получить консультации по правилам оказания транспортных услуг и  защите прав потребителей при пользовании такси и  услугой каршеринга, о безопасности пользования этими услугами  можно по телефону: 8(8342)  234130    с 9 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин., перерыв с 13 час. 00 мин. до 13 час. 45 мин,  в пятницу до 16 час. 45 мин., суббота и воскресенье – выходные. Также можно получить соответствующие консультации  при посещении общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по РМ  (ул. Дальняя, 7,  г. Саранск) и консультационного центра  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» (ул. Дальняя, 1а,  г. Саранск).