В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»  защита нарушенных прав потребителей осуществляется судом. Это означает, что всякое заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законом, обратиться в суд за защитой нарушенного или оспариваемого права или охраняемого законом интереса.

В соответствии со ст. 47 ГПК РФ, п. 5 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случаях, когда потребитель обращается с иском самостоятельно, орган государственного надзора  до принятия решения судом первой инстанции может  быть привлечен судом  к участию в деле  либо вправе вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле,  для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. 

В 2019 году    специалистами Управления  Роспотребнадзора по Республике Мордовия  подготовлено  43 заключения по  судебным  искам, из которых судами рассмотрено – 36. По 34   потребители  смогли  получить положительные решения судебного разбирательства и в пользу потребителей взыскано 3831,0 тыс. руб., из них:19 исков  – по договорам розничной купли продажи товаров ненадлежащего качества (присуждено 1201,0 тыс. руб.), 6 – по договорам бытового обслуживания (1184,6 тыс. руб.), 2 – по транспортным услугам (46,4 тыс. руб.), 1 – по договору финансовых услуг (228,6 тыс. руб.), 3 – по долевому строительству (1065,5 тыс. руб.), 2 – по жилищно-коммунальным  услугам (95,4 тыс. руб.),  1- по услугам общественного питания (9,5 тыс. руб.)

          В  2018 году  дано 27 заключений и присуждено денежных средств в пользу потребителей  в сумме 1806,3  тыс. руб.

Наряду с этим, в целях восстановления нарушенных прав и интересов потребителей Управлением  в 2019 году  направлено в суд  34 исковых заявления в  защиту  неопределённого круга  потребителей, из которых рассмотрено и удовлетворено 28. Из 28 рассмотренных исков: 13 – в  сфере розничной торговли; 5 –в  сфере услуг общественного питания; 10 – в  сфере жилищно коммунальных услуг.

По итогам 2018 года  было подано в суды  и удовлетворено 32 иска в  защиту  неопределённого круга  потребителей.

          Ознакомиться  с судебной практикой по защите прав потребителей  можно   с помощью государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП): zpp.rospotrebnadzor.ru [1].  в  модуле «Судебная практика [2]».

Потребители могут  получить консультации по  вопросам судебной  защиты прав потребителей в общественной  приёмной Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия (г. Саранск, ул. Дальняя, 7, тел. (8 834 2)23-41-30) и в Консультационном центре ФБУЗ «ЦГиЭ в РМ» (г. Саранск, ул. Дальняя, 1а, тел.  (8342) 24-62-68 .