Управление  Роспотребнадзора по Республике Мордовия  в целях пропаганды  законодательства о защите прав потребителей и привлечения внимания населения к проблемам защиты прав потребителей провело ряд мероприятий  посвящённых  Всемирному дню потребителей, проходящего под девизом «Рациональный потребитель».                                        

В преддверие Всемирного дня потребителей Управлением Роспотребнадзора и  консультативным центром (пунктами) ФБУЗ «ЦГиЭ в РМ» были  открыты тематические «горячие линии»  для потребителей, на которые поступило более трехсот обращений.  Большую часть обратившихся  интересовали общие  вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей при продаже некачественных товаров и выполнении  работ  с нарушением сроков исполнения. В частности, нарушение правил продажи технически сложных товаров в части нарушения  продавцами сроков удовлетворения предъявляемых  потребителями требований по товарам с недостатками,  отказа  туроператаров  в расторжении договоров по реализации турпродуктов по инициативе потребителя и возмещении  стоимости оплаченных услуг, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. По итогам проведения «горячих линий» и консультированию потребителей  подготовлено 4 проекта исковых заявлений и 23 претензии.

Управление приняло участие в прямом эфире ГТРК «Мордовия». В радиопередаче  были  обсуждены актуальные проблемы, связанные с защитой прав потребителей, практика защиты нарушенных прав потребителей при продаже товаров (услуг) ненадлежащего качества, о   правовых механизмах  защиты потребительских прав при недобросовестных действиях продавцов и исполнителей услуг.   Отдельный блок передачи был посвящен  вопросам рационального потребления, направленного на снижение объема производства отходов путем принятия мер по  предотвращению образования и внедрения системы раздельного сбора бытовых отходов и  их переработки.                                                                      

В  Управлении было проведено заседание Межведомственного консультативного совета по защите прав потребителей, на котором темой обсуждения стали вопросы   рационального подхода к организации  обращения с твердыми коммунальными  отходами, управление способами утилизации отходов и загрязняющих веществ,     стимулирование  потребителей,  принимающих меры по предотвращению образования бытовых  отходов и  внедрение системы их раздельного сбора.  По результатам заседания Совета   было принято решение по  продолжению информационно-просветительской работы  среди населения о рациональном сборе бытового мусора, путем его  разделения на  бытовые отходы и вторичное сырье,  акцентируя внимание рядового потребителя на то, что это   позволит обеспечить безопасные условия здоровья населения и среды обитания, уменьшить площади полигонов, сделать минимальным их воздействие на окружающую среду.

В рамках проведения Всемирнорного дня потребителей Управление  совместно с органами местного самоуправления, представителями бизнеса провели  5 тематических мероприятий, на которых были обсуждены актуальные вопросы устойчивого производства и потребления товаров, повышения безопасности пищевой продукции, проблемы утилизации отходов и  использования вторичного сырья, организация правильного питания школьников и  проблемы, возникающие  при рассмотрении  обращений  потребителей  по качеству товаров и услуг.

В целях потребительского просвещения граждан  были проведены  3 встречи  с социально уязвимыми слоями  населения,  на которых были  освещены  вопросы защиты прав потребителей в отдельных сегментах потребительского рынка, правил потребительского поведения при выборе финансовых услуг, грамотного пользования основными финансовыми инструментами,  внимательного  изучения  содержания предлагаемых    исполнителями услуг для подписания  договоров, применения мер безопасности при  покупке товаров дистанционным способом и использовании платёжных карт.     

В образовательных учреждениях  Управлением и ФБУЗ «ЦГиЭ в РМ»  было организовано 51 занятие (тематические уроки, беседы, лекции, семинары)  для   892 школьников    по  таким  тематикам, как «Потребителей права нужно знать как дважды два», «Актуальные вопросы в сфере защиты прав потребителей», «Правильное питание- залог здоровья»,  «Рациональный потребитель», «Рациональный потребитель за систему раздельного сбора бытовых отходов»,  «Мы за здоровый образ жизни».

В целях информирования населения в муниципальные   газеты  было  направлено для публикаций 13 материалов,    опубликовано на сайте Управления, органов местного самоуправления, местных средствах массовой информации  21 публикация о мероприятиях, посвященных тематике Всемирного дня прав потребителей. В общеобразовательных учреждениях, в консультационном центре и в консультационных пунктах было оформлено 22 информационных стенда, на которых были размещены  буклеты по различным потребительским тематикам.  Наряду с этим, среди населения  при проведении встреч и личных приёмов было распространено  более 380 единиц печатной продукции  (памятки, буклеты) по  различным тематикам  защиты прав потребителей.