Согласно части 1 статьи 11.8 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья (при наличии рекомендаций федеральных органов государственной власти), Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора.

При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно Распоряжению Правительства РФ от 04.04.2020 № 898-р «О возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора» туроператор обязан возвратить уплаченные туристом (или иным заказчиком) денежные средства за туристский продукт, если путешествие планировалось в период с начала действия ограничений, предусмотренных указанной статьей, до 1 июня 2020 года.

Список стран с датами введения ограничений въезда туристов можно посмотреть здесь: https://www.russiatourism.ru/urgent/16614/ [1].

При этом денежные средства возвращаются из фонда персональной ответственности туроператора, на основании представленного им не позднее 15 апреля 2020 года уведомления о возврате.

Если до 15 апреля 2020 года указанное уведомление не будет представлено туроператором, он должен перечислить ежегодный взнос в фонд персональной ответственности туроператора не позднее 15 апреля 2021 года.