В период самоизоляции  в целях легального и безопасного  приобретения технически сложных товаров (бытовой техники и электроприборов)  дистанционным способом  покупателям  вправе  потребовать у продавца  предоставления ему информацию о подтверждении соответствия товаров  обязательным требованиям.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, в котором в обязательном порядке должны быть указаны сведения о декларации  или сертификате соответствия на товар. Подлинность   сертификата (декларации) соответствия  и их  статус потребитель  может проверить в соответствующем реестре Росаккредитации (для деклараций на средства связи -   в  реестре Россвязи).

Электроприборы и бытовая техника (за исключением средств связи - телефонов, смартфонов, соответствие которых обязательным требованиям производится в форме принятия декларации о соответствии средства связи) подлежат подтверждению соответствия требованиям Технических регламентов Евразийского экономического союза (Таможенного союза) "Электромагнитная совместимость технических средств" (ТР ТС 020/2011),  "О безопасности низковольтного оборудования" (ТР ТС 004/2011).В отдельных случаях может быть подтверждено соответствие такой продукции требованиям и иным техническим регламентам.

Товар, соответствующий требованиям технических регламентов Евразийского экономического союза (Таможенного союза), действие которых на него распространяется, и прошедший процедуру подтверждения соответствия, маркируется единым знаком обращения продукции на рынке Таможенного союза - знаком "ЕАС". Все сертификаты соответствия, оформленные в соответствии с требованиями технических регламентов ЕАЭС, подлежат обязательному размещению в реестре Росаккредитации.

В тоже время под видом сертификатов соответствия на продукцию, подлежащую обязательной сертификации, недобросовестные продавцы могут предоставить документы, выданные в рамках добровольной сертификации, которые  имеют  соответствующую отметку и в  реестрах Росаккредитации они не размещаются.

Внимание. В Управлении Роспотребнадзора по РМ    работает     «горячая линия» (8342) 234130 ,  по которой можно    получить  консультации по вопросам защиты прав потребителей.

Граждане могут обратиться по  телефону «горячей линии  с 9 час. 00 мин. до 18 час. 00 мин. (пятница до 16час. 45 мин),  перерыв с 13 час. 00 мин. до 13 час. 45 мин., суббота и воскресенье – выходные.