Компания застройщика из-за пандемии новой коронавирусной инфекции COVID-19 не смогла в установленный срок удовлетворить требования потребителя, предъявленные им из-за обнаружения недостатков  в переданном объекте долевого строительства.

Застройщик передал гражданину - участнику долевого строительства квартиру, однако впоследствии в ней были обнаружены недостатки. В связи с этим потребитель направил застройщику претензию с требованием выплатить денежные средства для устранения выявленных недостатков, однако застройщик не удовлетворил данное требование. Потребитель просил суд взыскать не только соответствующую сумму, но и потребительский штраф за невыполнение требования потребителя в добровольном порядке.

С застройщика взыскали денежные средства на ремонт, однако в удовлетворении требования о выплате штрафа было отказано. Суд разъяснил, что распространение новой коронавирусной инфекции не всегда является обстоятельством непреодолимой силы, для принятия верного решения необходимо анализировать каждую конкретную ситуацию.

В этом конкретном случае застройщик фактически не мог добровольно удовлетворить требование потребителя в связи с приостановлением своей деятельности и введением ограничительных мер в период распространения пандемии на территории РФ.