В соответствии с постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор должен направить заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление).

Если такое уведомление туроператор направил турагенту, то последний должен его перенаправить заказчику в течение 1 рабочего дня.

Указанное постановление вступило в силу 24 июля 2020 года, и срок направления туроператором уведомления истекает 22 сентября 2020 года.

Если туроператор не направит указанное уведомление в установленный срок, он будет обязан осуществить возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

При этом туроператор обязан выплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.