Во многих магазинах проводятся различные акции, распродажи, когда на реализуемые товары делаются  скидки, снижаются  цены. Нередко торговые организации заявляют, что такие товары обмену и возврату не подлежат.

Потребители, купившие товары на распродажах  по сниженным ценам, в соответствии с действующим законодательством пользуются теми же правами, как и при покупке товаров без скидок.

В отношении продажи  непродовольственного товара надлежащего качества действуют нормы ст. 502 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), согласно которым, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным выше основаниям в соответствии с Перечнем товаров, установленных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55.

В случае, если продавец заявляет о том, что приобретенный по сниженным ценам товар (без указания имеющихся недостатков в товаре), не подлежит обмену или возврату,  то потребитель вправе предъявить требование  на основании ст. 16 Закона по  недействительности  условий договора купли-продажи, ущемляющих права потребителей. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению продавцом в полном объеме.

При обнаружении  недостатков в товаре, приобретенном по акции, на распродаже или со скидкой,  если они небыли оговорены продавцом,   потребитель вправе  в соответствии со  ст. 503 ГК РФ, ст. 18 Закона потребовать замену на товар этой же марки, или товар другой марки с пересчетом покупной цены, соразмерного уменьшения цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков либо возврата уплаченной суммы.

Следует обращать внимание на указание продавцом причины скидки (распродажи). Если имеется информация о наличии в товаре дефектов (например, механические повреждения; отсутствие комплектующих; разные оттенки изделий и другие), то предъявление претензий продавцу по оговоренным при покупке недостаткам законодательством не предусмотрено. При этом, согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

       В случае возникновения вопросов по  покупке товаров на распродажах  можно   получить консультации  по вопросам защиты прав потребителей по телефонам  Общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия 8 (8342) 234130 и   консультационного центра  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ»  8 (8342) 246268).