28 марта 2022 года начальник отдела информирования и консультирования по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» Тундыкова Юлия Викторовна провела практический семинар для студентов юридического факультета МГУ им. Н.П. Огарева.

В рамках встречи были раскрыты проблемы, связанные с особенностями рассмотрения судами дел о защите прав потребителей, проанализированы вопросы, возникающие при обмене и возврате товаров, приобретенных по интернету, в офлайн-магазинах, также раскрыты основные новеллы новых правил продажи товаров.

Студентам были предложены для анализа конкретные жизненные ситуации, требующие разрешения (с применением норм действующего законодательства по защите прав потребителей). На конкретных примерах были разобраны алгоритмы действий потребителей при приобретении товаров ненадлежащего качества; варианты действий при покупке качественных товаров, не подошедших по определенным параметрам; определены случаи, когда потребитель имеет право на взыскание неустойки, компенсации морального вреда, возмещение убытков, присуждение «потребительского штрафа».

Слушатели активно участвовали в обсуждении поставленных докладчиком задач. Были даны полезные практические рекомендации, связанные с проблемами реализации и отстаивания потребителями своих прав.

По окончании практического семинара Ю.В. Тундыкова ответила на вопросы участников.