Согласно ч. 1 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

Необходимость подать исковое заявление о защите прав потребителя возникает в случае, когда нарушены права гражданина при заказе, приобретении или использовании им товаров (работ, услуг) и нарушенные права не восстановлены во внесудебном порядке.

28 августа 2022 года вступит в силу постановление Правительства РФ от 19 августа 2022 г. № 1457 «О внесении изменения в Правила организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», согласно которому можно подать в суд документы или получить их через Государственную автоматизированную систему «Правосудие».

Доступ заявителей к ГАС «Правосудие» в секторах пользовательского сопровождения бесплатный. МФЦ обеспечит информирование граждан о порядке доступа к этой системе.

Обращаем внимание, что подача искового заявления лично через канцелярию суда либо направлением по почте также сохранена.

Таким образом, вариантов подачи искового заявления стало больше.