В первом полугодии 2023 г. консультационным центром и консультационными пунктами для потребителей было дано 1886 консультаций, из них 193 на личном приеме, 1663 по телефону (из них 114 обращений переадресовано из ЕКЦ Роспотребнадзора), 30 электронно.

Оказание услуг осуществляется на личном приёме, по телефону «горячей линии», через Единый консультационный центр Роспотребнадзора, по электронной почте.

За указанный период специалистами консультационного центра и пунктов было подготовлено 178 проектов документов (164 претензии, 14 исковых заявлений).

В республиканских СМИ был опубликован 51 информационный материал, направленный на повышение потребительской грамотности граждан.

Большое внимание уделяется работе с сайтом. Информация в разделе «Консультационный центр для потребителей» постоянно пополняется и актуализируется. В первом полугодии 2023 года на сайте было размещено 194 информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей.

Было проведено 27 тематических «горячих линий», проведено 7 обучающих занятий для школьников; обучающее занятие в Мордовском региональном отделении Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих»; обучающее занятие для студентов ГБПОУ Республики Мордовия «Саранский государственный промышленно-экономический колледж»; практическое занятие для студентов юридического факультета МГУ им. Н.П. Огарева в рамках спецкурса «Юридическая клиника»; правовой лекторий в Национальной библиотеке им. А.С. Пушкина Республики Мордовия; практический тренинг для студентов экономического института Мордовского государственного университета им. Н.П. Огарева (в Центре развития проектных компетенций «Точка кипения МГУ им. Н.П. Огарёва»).

В 1 квартале 2023 года консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводился социологический опрос граждан. Главной целью данной работы стало исследование уровня финансовой грамотности населения в области кредитно-финансовых отношений. Опрос проводился в форме анкетирования (онлайн), участниками которого стали 859 человек.

В рамках выполнения Плана мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, в марте 2023 года был проведен конкурс детского рисунка. На конкурс была представлена 71 работа.

Подготовлена информация и проведена работа по обновлению информации на стендах для потребителей.

Летом 2023 года было заключено 11 договоров о сотрудничестве с Администрациями районов Республики Мордовия. Благодаря этому у потребителей появилось больше возможностей для получения квалифицированной помощи.