В ______________ районный суд
 (мировому судье судебного участка №___
_________________ района   г. Саранска)

Истец: (указать свои фамилию, имя и отчество).
Адрес регистрации: ___________________
Телефон: 
Дата и место рождения: 
Идентификатор гражданина: паспорт
(серия, номер, кем и когда выдан)          

Ответчик: 
ИНН: 
ОГРН (ОГРНИП): 
Юр. адрес: 

Цена иска:

В силу п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ потребитель по искам, связанным с нарушением его прав освобождается от уплаты государственной пошлины
В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», ч. 2 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца (заключения или исполнения договора, нахождения организации).

Исковое заявление
о взыскании убытков вследствие задержки авиарейса
 «__»_______202_г. я приобрел авиабилет по маршруту _______________________________
                                                                                указать пункт отправления 
- ___________________ на рейс № _______ авиакомпании ____________________________ (далее - 
 указать пункт назначения                                                 указать наименование компании
Ответчик), стоимостью ___________________ рублей.
Вылет был назначен на «__»________202_ г. в ___ часов __ минут по местному времени.
Однако «__»____202_ г. по прибытии в аэропорт _____________ для вылета я узнал (а), что в связи с ____________________ (указать причину) данный рейс задержан до ___ ч. ___ мин., о чем имеется соответствующая отметка в авиабилете.
Вылет указанного рейса состоялся «__»______202_ г. в __ ч. __ мин. Время прибытия в пункт назначения ___________ - «__»______202_ г. в __ ч. __ мин. Таким образом, время задержки рейса составило ______ час.
В связи со сложившимися обстоятельствами я опоздал(а) на поезд и был(а) вынужден(а) нести дополнительные расходы на покупку билета (либо указать другие расходы).
В силу статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
В соответствии с пунктом 1 статьи 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
В силу пункта 1 статьи 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную ГК РФ, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.
Согласно статье 103 Воздушного кодекса РФ (далее - ВК РФ) по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
На основании пункта 1 статьи 792 ГК РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
В соответствии с п. 76 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утв. приказом Минтранса РФ от 28 июня 2007 г. № 82, перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.
В соответствии с пунктом  1 статьи 795 ГК РФ за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
Согласно статье 120 ВК РФ за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
В силу статьи 401 ГК РФ предусмотрено, что лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Договор перевозки пассажиров заключался мной исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим на возникшие правоотношения распространяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей (далее - Закон).
В соответствии со статьей 28 Закона в случае, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Поскольку ответчик ненадлежащим образом исполнил свои обязательства по договору воздушной перевозки, мне были причинены убытки в сумме ___________________ рублей, из них: __________________________________. 
«__»_____202_ г. в адрес Ответчика мною заказным письмом с уведомлением была направлена претензия с требованием возместить причиненные убытки в ___________ рублей. Однако Ответчик в возражении на претензию от «__»________202_ г. отказался удовлетворить мои требования, в связи с тем, что ___________________________.
Поэтому я был(а) вынужден(а) обратиться в суд с исковым заявлением.
В п.5 ст.28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). 
Согласно расчету, прилагаемому к исковому заявлению, количество дней просрочки составило _________, а неустойка - ____________________ рублей.
Расчет неустойки:
______________ рублей * 3% ___ дней = __________ рублей.  
В соответствии с п. 1 ст. 17 Закона защита прав потребителей осуществляется судом.
Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Я несколько раз обращался(лась) к Ответчику с целью мирного (добровольного) урегулирования возникшего спора, однако Ответчик не желает идти навстречу, в результате чего я испытываю негативные эмоции, чувства обиды и несправедливости, теперь вынужден(а) защищать свои права в судебном порядке, вследствие чего длительное время нахожусь в стрессовой ситуации.
Руководствуясь принципами разумности и справедливости я оцениваю причиненный мне моральный вред в размере _________ рублей ___ копеек.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28 июня 2012 года № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).
На основании вышеизложенного, руководствуясь статьями 15, 151, 401, 786, 791, 792, 793 ГК РФ, статьями 103, 120 ВК РФ, статьями 13, 15, 28 Закона о защите прав потребителей, статьями 131, 132 ГПК РФ,
ПРОШУ:
1. Взыскать с Ответчика в мою пользу убытки, причиненные задержкой авиарейса, в общей сумме _________ рублей.
2. Взыскать с Ответчика в мою пользу неустойку за неудовлетворение требований потребителя в установленные законом сроки в сумме ______________ рублей.
3. Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ________________рублей.
4. Взыскать с Ответчика в мою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя размере 50 % от суммы, присужденной судом в мою пользу.

Приложение:
1) Документы, подтверждающие отправку искового заявления и всех приложений к нему Ответчику (кассовый чек и опись вложения заказного письма).
2) копия авиабилета.
3) копия документов, подтверждающих факт задержки авиарейса.
4) копия документов, подтверждающих причинение ущерба;
5) расчет взыскиваемой денежной суммы;
6) копия паспорта;
7) иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Оригиналы приложенных документов будут представлены в судебном заседании.

«____» ____________ 202_ г.                                  _____________/ФИО/

Расчет взыскиваемой денежной суммы
1. _________ рублей ___ копеек – убытки. 
2. _________ рублей ___ копеек – неустойка. 
         ______________ рублей * 3% ___ дней = __________ рублей.  
4. _________ рублей ___ копеек – компенсация моральный вред.

Таким образом, цена иска истца ФИО составляет ______________ рублей 00 копеек.

«____» ____________ 202_ г.                                  _____________/ФИО/