Опубликовано чт, 29/12/2016 - 09:23 пользователем 
fbuz-13
В середине сентября 2016 года жительница г. 
Саранска, гражданка С. приобрела в 
продуктовом магазине, расположенном в г. 
Саранск, бутылку вина стоимостью около 200 
рублей. Срок годности был в норме. Однако 
придя домой, она обнаружила, что вино 
оказалось некачественным. Юлия хотела 
оставить жалобу в книге отзывов и 
предложений, однако продавец отказал в 
выдаче книги.

С. посчитала, что ее потребительские права 
нарушены, и решила вернуть деньги за 
некачественный товар. Девушка обратилась 
за помощью в консультационный центр для 
потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и 
эпидемиологии в Республике Мордовия».

Специалисты консультационного центра 
 разъяснили С. ее права в данной ситуации 
и помогли составить претензионное письмо.

Добровольно удовлетворить требование о 
возврате денег продавец отказался, и 
гражданка С. решила обратиться в суд для 
защиты своих нарушенных прав.

В результате судебного разбирательства 
суд взыскал с продавца стоимость 
некачественного товара, неустойку, 
компенсацию морального вреда, а так же за 
несоблюдение в добровольном порядке 
удовлетворения требований потребителя 
штраф в размере 50% от суммы, присужденной 
судом в пользу потребителя. Общая сумма, 
взысканная судом с продавца в пользу 
потребителя составила около _________ рублей.

Если вы столкнулись с нарушением своих 
прав, обращайтесь в Консультационный 
центр для потребителей.

Наш адрес: г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1 А., 
каб. 241 (II корпус).

Тел.: 8(8342) 24-62-68

E-mail: kczpp@13cge.ru [1]

skype: kons_center.

 

.... Категория документа:

 * Актуальная информация [2]


[1] http://13.rospotrebnadzor.ru/center/konsultatc_centr_dlia_potrebit/aktualnaia_informatciia/mailtkczpp@13cge.ru
[2] https://www.13.rospotrebnadzor.ru/center/konsultatc_centr_dlia_potrebit/aktualnaia_informatciia