В соответствии с поручением Федеральной 
службы по надзору в сфере защиты прав 
потребителей и благополучия человека от 
26.01.2017 №01/815-17-27 «О проведении 
«тематических» горячих линий», 
Управлением Роспотребнадзора по 
Республике Мордовия в период с 21 августа 
по  4 сентября  2017 года было организовано 
тематическое консультирование граждан по 
вопросам  качества и безопасности 
детских товаров, школьных 
принадлежностей.

В Управлении Роспотребнадзора по 
Республике Мордовия  тематическое 
консультирование граждан по вопросам 
качества и безопасности детских товаров 
проводилось специалистами отделов защиты 
прав потребителей, санитарного надзора, 
территориальных отделов, Общественной 
приемной Управления, ФБУЗ «Центр гигиены 
и эпидемиологии в Республике Мордовия».

За период работы «горячей линии» в 
Управление Роспотребнадзора по 
Республике Мордовия поступило 47 
обращений граждан, в Консультационный 
центр для потребителей и 
консультационные пункты для потребителей 
в районах республики на базе ФБУЗ «Центр 
гигиены и эпидемиологии в Республике 
Мордовия» -  46 обращений.

Чаще всего граждан интересовали вопросы, 
связанные с продажей игрушек, гаджетов 
(планшеты, ноутбуки, компьютеры, 
интерактивные доски, электронные книги), 
детской одежды, обуви, а именно: правила 
обмена товаров надлежащего качества, 
обмен товаров в случае покупки товаров 
ненадлежащего качества, порядок возврата 
товаров с наличием различных дефектов, в 
том числе производственного характера. 
Кроме этого, граждане интересовались 
требованиями, предъявляемыми к наличию 
документов безопасности на детскую 
мебель, к маркировке игрушек, детской 
одежды и прочих детских товаров.

Все обратившиеся получили подробные 
разъяснения и рекомендации.

 

 

*Об итогах проведения тематического 
консультирования граждан по вопросам 
качества и безопасности детских товаров*

 

 

 

 

 

 

 

№ строки

ВСЕГО                         (сумма 
граф 04-06)

Консультации оказаны:

Управлением Роспотребнадзора

Консультационным центром для 
потребителей на базе Центра гигиены и 
эпидемиологии

Консультационными пунктами для 
потребителей

1

2

3

4

5

6

Общее количество консультаций по 
вопросам качества и безопасности детских 
товаров                      (сумма 
строк 02-22)

01

139

93

34

12

в том числе по видам 
товаров:                                                      
игрушки

02

30

28

2

 

электронные игрушки (PSP, игровые 
приставки, xbox, Sony Play Station и т.п.)

03

2

1

1

 

гаджеты (планшеты, ноутбуки, компьютеры, 
интерактивные доски, электронные книги)

04

22

14

7

1

одежда

05

9

3

6

 

одежда для обучающихся

06

15

10

3

2

карнавальная одежда, новогодние костюмы

07

0

 

 

 

обувь

08

12

7

2

3

ранцы, портфели

09

5

3

1

1

школьно-письменные принадлежности

10

3

3

 

 

учебные пособия, учебники

11

0

 

 

 

издательская книжная и журнальная 
продукция

12

0

 

 

 

велосипеды

13

2

 

1

1

коляски

14

1

 

1

 

изделия для ухода за детьми (соски 
молочные, соски-пустышки, посуда, столовые 
приборы, санитарно-гигиенические и 
галантерейные изделия, щетки зубные и 
массажеры для десен)

15

0

 

 

 

мебель

16

4

3

 

1

детское питание

17

2

2

 

 

сладкие подарки с игрушками

18

0

 

 

 

сладкие подарки без игрушек

19

0

 

 

 

маркировка

20

6

6

 

 

иное

21

0

 

 

 

составлено претензий в адрес продавцов

22

26

13

10

3