С 21 января по 4 февраля 2020 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Мордовия проведена тематическая «горячая линия» по вопросам качества и безопасности молочной продукции и срокам годности. Консультирование потребителей осуществлялось по телефону, на личном приеме. За  указанный период по телефону «горячей линии», в рамках работы Общественной приемной Управления проведено 25 консультаций граждан по вопросам качества и безопасности молочной продукции. Основные вопросы у потребителей возникали в отношении требований к маркировке молочной продукции, к правильному выбору молочных продуктов в торговой сети, к качеству и безопасности молочной продукции в соответствии с нормативными правовыми актами РФ, к информированию потребителей об адресах и других контактах, куда необходимо обращаться в случае приобретения некачественного и потенциально опасного продукта. По всем вопросам граждане получили соответствующие разъяснения.