Опубликовано пт, 01/04/2022 - 08:00 пользователем 
fbuz-13
В период с 14 по 25 марта 2021 года ФБУЗ «Центр 
гигиены и эпидемиологии в Республике 
Мордовия» была организована работа по 
проведению «горячей линии» в рамках 
празднования Всемирного дня 
потребителей.

Консультирование граждан проводилось 
специалистами консультационного центра и 
пунктов.

Всего, за указанный период, на «горячую 
линию» поступило 141 обращение, из них по 
вопросам:

- общие вопросы применения положений 
законодательства о защите прав 
потребителей - 7;

- услуги ЖКХ   - 7;

- услуги связи - 2;

- туристские услуги – 1;

- финансовые услуги - 6;

- медицинские услуги - 1;

- технически сложные товары (в т. ч. 
бытового назначения) - 35;

- продажа товаров дистанционным способом - 
7;

- прочие - 75.

Специалистами была оказана практическая 
помощь в составлении 25 проектов претензий 
и 1 проект искового заявления.

Большую долю обращений составили вопросы 
приобретения некачественных товаров, 
относящихся к категории технически 
сложных (в том числе бытового назначения), 
также потребителей интересовали общие 
вопросы законодательства о защите прав 
потребителей, вопросы отказа от товаров, 
приобретенных дистанционным способом 
(через интернет или по каталогам (буклетам 
и т.п.)).

Напоминаем, что в консультационном центре 
для потребителей можно получить 
консультацию, обратившись по телефону 
«горячей линии» 8 (8342) 24-62-68, по Skype (адрес: 
kons_center), по электронной почте: kczpp@list.ru 
[1] (по будням с 8.00 до 12.00 и с 12.30 до 16.30).

Также на территории РФ функционирует 
номер Единого консультационного центра 
Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок 
бесплатный круглосуточный).

.... Категория документа:

 * Новости Центра [2]
 * Новости [3]


[1] mailto:kczpp@list.ru
[2] https://www.13.rospotrebnadzor.ru/center/novosti
[3] https://www.13.rospotrebnadzor.ru/center/konsultatc_centr_dlia_potrebit/novosti