С 1 сентября 2022 года вступил в силу 
*Федеральный закон от 01.05.2022 N 135-ФЗ "О 
внесении изменения в статью 16 Закона 
Российской Федерации "О защите прав 
потребителей" [1]. *

Новая редакция ст. 16 Закона РФ «О защите 
прав потребителей» (далее- Закон) содержит 
понятие – "недопустимые условия 
договора". Под ними понимаются такие 
условия, которые ущемляют права 
потребителей, установленные 
международными договорами РФ и 
законодательством РФ в области защиты 
прав потребителей. Такие условия договора 
считаются ничтожными и не подлежат 
применению. Если включение в договор 
такого условия повлекло причинение 
потребителю убытков, они должны быть 
возмещены продавцом (изготовителем, 
исполнителем, импортером, владельцем 
агрегатора) в полном объеме. 
Удовлетворить соответствующее 
требование потребителя необходимо в 
течение 10 дней со дня его предъявления.

Наряду с этим установлено, что продавец 
(исполнитель, владелец агрегатора) не 
вправе отказывать потребителю в 
заключении, исполнении, изменении или 
расторжении договора с потребителем в 
связи с отказом потребителя предоставить 
персональные данные, за исключением 
случаев, если обязанность предоставления 
таких данных предусмотрена 
законодательством РФ или непосредственно 
связана с исполнением договора с 
потребителем.

 

 Примеры  недопустимых условий договора , 
ущемляющих права потребителей:

-условия, которые предоставляют продавцу 
(изготовителю, исполнителю, 
уполномоченной организации или 
уполномоченному ИП, импортеру, владельцу 
агрегатора) право на односторонний отказ 
от исполнения обязательства или 
одностороннее изменение условий 
обязательства (предмета, цены, срока и 
иных согласованных с потребителем 
условий), за исключением случаев, если это 
право предоставлено законом или иным 
нормативным правовым актом;

- условия, которые ограничивают право 
потребителя на свободный выбор 
территориальной подсудности споров, 
предусмотренный п. 2 ст. 17 Закона;

- условия, которые устанавливают для 
потребителя штрафные санкции или иные 
обязанности, препятствующие свободной 
реализации права на отказ от исполнения 
договора о выполнении работ (оказании 
услуг), установленного ст. 32 Закона;

- условия, которые исключают или 
ограничивают ответственность продавца 
(изготовителя, исполнителя, 
уполномоченной организации или 
уполномоченного ИП, импортера, владельца 
агрегатора) за неисполнение или 
ненадлежащее исполнение обязательств по 
основаниям, не предусмотренным законом;

- условия, которые обусловливают 
приобретение одних товаров (работ, услуг) 
обязательным приобретением иных товаров 
(работ, услуг), в том числе предусматривают 
обязательное заключение иных договоров, 
если иное не предусмотрено законом 
(аналогичное условие в законе есть и 
сейчас);

- условия, которые предусматривают 
выполнение дополнительных работ 
(оказание дополнительных услуг) за плату 
без получения согласия потребителя;

- условия, которые ограничивают 
установленное ст. 16.1 Закона право 
потребителя на выбор способа и формы 
оплаты товаров (работ, услуг);

- условия, которые содержат основания 
досрочного расторжения договора по 
требованию продавца (исполнителя, 
владельца агрегатора), не предусмотренные 
законом или иным нормативным правовым 
актом РФ;

- условия, которые уменьшают размер 
законной неустойки;

- условия, которые ограничивают право 
выбора вида требований, предусмотренных 
п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 29 Закона, которые могут 
быть предъявлены продавцу (изготовителю, 
исполнителю, уполномоченной организации 
или уполномоченному ИП, импортеру) при 
продаже товаров (выполнении работ, 
оказании услуг) ненадлежащего качества;

- условия, которые устанавливают 
обязательный досудебный порядок 
рассмотрения споров, если он не 
предусмотрен законом;

- условия, которые устанавливают для 
потребителя обязанность доказывать 
определенные обстоятельства, бремя 
доказывания которых законом не возложено 
на потребителя;

- условия, которые ограничивают 
потребителя в средствах и способах защиты 
нарушенных прав;

- условия, которые ставят удовлетворение 
требований потребителей в отношении 
товаров (работ, услуг) с недостатками в 
зависимость от условий, не связанных с 
недостатками товаров (работ, услуг);

- иные условия, нарушающие правила, 
установленные международными договорами 
РФ и законодательством РФ в области 
защиты прав потребителей.

*Внимание.* Получить консультации по 
вопросам защиты прав потребителей можно 
по следующим телефонам:

*Общественная приёмная Управления 
Роспотребнадзора по Республике Мордовия* 
тел. (8342) 234130   ежедневно с 9 час. 00 мин. до 18 
час. 00 мин., пятница   -  до 16 час. 45 мин., 
перерыв с 13 час. 00 мин. до 13 час. 45 мин., 
выходные - суббота, воскресенье;

*Консультационный центр по защите прав 
потребителей ФБУЗ «ЦГиЭ в РМ»* тел.  (8342) 
24-62-68 ежедневно с 8 час. 00 мин. до 16 час. 30 
мин., перерыв с 12 час. 00 мин. до 12 час. 30 мин., 
выходные - суббота, воскресенье.  

 


[1] http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_416194/