Опубликовано чт, 14/09/2023 - 08:55 пользователем 
fbuz-13
1 сентября 2023 года вступили в силу единые 
для всех физкультурно-оздоровительных 
организаций *Правила оказания 
физкультурно-оздоровительных услуг, 
утвержденные Постановлением 
Правительства РФ № 129 от 30.01.2023 года *(далее 
– Правила). Правила будут действовать до 1 
сентября 2029 года. Ранее единых Правил 
оказания таких услуг не существовало.

Данные Правила обязывают исполнителя 
(например, спортивный клуб) довести до 
сведения потребителей и заказчиков 
физкультурно-оздоровительных услуг 
информацию о них в наглядной и доступной 
форме (информационный стенд, доска 
объявлений, сайт в 
информационно-телекоммуникационной сети 
"Интернет", страница в социальных сетях).

Исполнитель помимо информации, доведение 
которой предусмотрено Законом Российской 
Федерации "О защите прав потребителей", до 
заключения договора и в период его 
действия обязан предоставлять 
потребителю (заказчику) следующую 
информацию:

- перечень оказываемых 
физкультурно-оздоровительных услуг, форм 
и (или) условий их предоставления, в том 
числе информация о форме и порядке их 
оплаты;

- сведения о сроках оказания 
физкультурно-оздоровительных услуг;

- сведения об условиях изменения или 
расторжения договора;

- перечень, цена дополнительных платных 
физкультурно-оздоровительных услуг (при 
наличии), оказываемых исполнителем за 
отдельную плату в рамках заключенного 
договора, условия их приобретения и 
оплаты;

- перечень категорий лиц, имеющих право на 
получение льгот, а также перечень льгот, 
предоставляемых при оказании 
физкультурно-оздоровительных услуг в 
соответствии с законодательством 
Российской Федерации;

- способы оплаты 
физкультурно-оздоровительной услуги;

-  адрес, по которому принимаются 
претензии потребителя (заказчика);

-  номера телефонов исполнителя;

-  информация о Законе Российской 
Федерации "О защите прав потребителей".

Сведения должны быть размещены таким 
образом, чтобы потребитель мог 
ознакомиться с ними в течение всего 
рабочего времени исполнителя. Информация 
должна быть представлена на русском 
языке, кроме того, дополнительно 
допускается использование языков народов 
РФ. Размещать данные надо наглядно и 
доступно.

Исполнитель будет должен по просьбе 
потребителя (заказчика) или в случае 
необходимости без указанного обращения 
без взимания дополнительной оплаты 
обеспечить:

а) вызов скорой медицинской помощи;

б) пользование аптечкой для оказания 
первой помощи.

Также исполнитель обязуется проводить 
инструктаж по технике безопасности и 
получить подпись клиента в специальном 
журнале по факту прохождения. При этом 
гражданин вправе отказаться от 
прохождения инструктажа, в таком случае 
ответственность за нарушение техники 
безопасности ложится на него.

Еще одно нововведение касается 
заключения договора об оказании 
физкультурно-оздоровительных услуг 
дистанционным способом. Такая 
возможность существовала и ранее, но 
теперь у потребителя появилась 
возможность направить претензию на адрес 
электронной почты исполнителя.

Физкультурно-оздоровительная 
организация должна подтвердить 
заключение договора на условиях оферты 
после получения сообщения заказчика о 
намерении заключить договор — либо 
оформить на бумаге с подписью обеих 
сторон, либо отправить потребителю 
цифровой образ договора с его данными, 
подписью исполнителя и печатью.

Кроме того, в Правилах закреплена 
ответственность исполнителя и заказчика. 
Так, например, потребитель (заказчик) 
несет ответственность и возмещает 
реальный ущерб в случае утраты или 
повреждения по его вине имущества 
исполнителя. А исполнитель, в свою 
очередь, возмещает вред, причиненный 
жизни или здоровью потребителя в 
результате предоставления 
физкультурно-оздоровительных услуг 
ненадлежащего качества.

.... Категория документа:

 * Актуальная информация [1]


[1] https://www.13.rospotrebnadzor.ru/center/konsultatc_centr_dlia_potrebit/aktualnaia_informatciia