Итоги Всероссийской горячей линии по вопросам качества и безопасности школьных товаров

В соответствии с поручением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 26.01.2017 №01/815-17-27 «О проведении «тематических» горячих линий», Управлением Роспотребнадзора по Республике Мордовия в период с 21 августа по  4 сентября  2017 года было организовано тематическое консультирование граждан по вопросам  качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

В Управлении Роспотребнадзора по Республике Мордовия  тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров проводилось специалистами отделов защиты прав потребителей, санитарного надзора, территориальных отделов, Общественной приемной Управления, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия».

За период работы «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия поступило 47 обращений граждан, в Консультационный центр для потребителей и консультационные пункты для потребителей в районах республики на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» -  46 обращений.

Чаще всего граждан интересовали вопросы, связанные с продажей игрушек, гаджетов (планшеты, ноутбуки, компьютеры, интерактивные доски, электронные книги), детской одежды, обуви, а именно: правила обмена товаров надлежащего качества, обмен товаров в случае покупки товаров ненадлежащего качества, порядок возврата товаров с наличием различных дефектов, в том числе производственного характера. Кроме этого, граждане интересовались требованиями, предъявляемыми к наличию документов безопасности на детскую мебель, к маркировке игрушек, детской одежды и прочих детских товаров.

Все обратившиеся получили подробные разъяснения и рекомендации.