Анализ работы с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений, иных организаций Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия за 2025 год

За 2025 год в Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия поступило 2880 обращений, что на 8,1% меньше, чем за 2024 год.

28,8% (829 обращения) составили устные обращения граждан (2024 год – 977), 71,2% - письменные обращения. Из 2051 поступивших письменных обращений 91,4% составили обращения граждан, 8,1% - обращения органов государственной власти и местного самоуправления, 6 обращений от общественных объединений, 2 от иных организаций.

36,1% поступивших обращений касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 63,9% - защиты прав потребителей.

Рассмотрено  (100%) обращений. Из всех рассмотренных обращений в 83,9% случаев даны разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия разъяснения даны в 83,7% случаев, по защите прав потребителей – 84,1%.

14,6%  обращений направлены для рассмотрения по подведомственности. В том числе по санитарно-эпидемиологическим вопросам – 12,3%, по защите прав потребителей – 15,8%.

8 обращений (0,3%) стали основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения. По 37 обращениям проведены административные расследования.

Факты, изложенные в 6 обращениях по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, подтвердились.

По результатам контрольных (надзорных) мероприятий возбуждено 24 дела об административном правонарушении; подано в суд по фактам  нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, 10 исков; выдано 345 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.