Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2022 г.

Управление оказывает гражданам правовую помощь по защите нарушенных прав потребителей в судебном порядке. Судебная защита потребителей осуществляется путем дачи заключений по гражданским делам в целях защиты прав потребителей, обращения в суд с заявлениями в защиту прав и законных интересов конкретных потребителей, а также неопределенного круга потребителей. За 9 месяцев  2022 года дано 25 заключений по делам в интересах потребителей, из них в сфере торговли - 17, бытового обслуживания - 2, долевого строительства - 3, жилищно-коммунальных услуг – 2, образовательных  услуг – 1.

Сложившаяся практика привлечения судами Управления для дачи заключений по делам в сфере защиты прав потребителей показывает, что заключения имеют определенное значение для разрешения дел по существу предъявляемых требований потребителями. По результатам  рассмотрения судами, в отчетном периоде, 16  гражданских дел  присуждено в пользу потребителей  денежных средств на сумму 7712,7 тыс. руб., в том числе компенсация морального вреда – 92,5 тыс. руб., из них по искам в сфере розничной торговли – 3373,2 тыс. руб. и 45,0 тыс. руб., бытового обслуживания – 180,3 тыс. руб. и 4,5 тыс. руб., долевого строительства – 3589,0 тыс. руб. и 40,0 тыс. руб., жилищно-коммунальных услуг – 101,0 тыс. рублей, образовательных услуг -   469,2,7тыс. руб. и 3,0 тыс. руб. соответственно.

Наряду с этим, реализуя полномочия в установленной сфере деятельности Управлением в суды направлено 14 исковых заявлений в интересах потребителей, из них 12 - в защиту неопределенного круга потребителей и 2 – в защиту прав конкретных потребителей о расторжении договоров купли-продажи товаров. В настоящее время судами рассмотрено и удовлетворено 12 исков в отношении неопределённого круга потребителей,  в том числе в сфере розничной торговли – 10, жилищно-коммунальных услуг – 2.

Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия  напоминает о возможностях  каждого потребителя активно использовать Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП),  с помощью которого можно ознакомиться  с судебной практикой по защите прав потребителей.

Получить ответы на вопросы по защите нарушенных прав потребителей жители республики могут, позвонив по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» (ул. Дальняя, 1а, г. Саранск) (8342) 24-62-68.