Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия по защите прав потребителей за 2016 год

В 2016 году одним из важных направлений деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в сфере защиты прав потребителей являлось участие в судебной защите прав потребителей.

            Должностными лицами Управления в защиту неопределенного круга потребителей подано 30 исковых заявлений (розничная торговля – 11, общественное питание – 1, жилищно-коммунальные услуги 18.

Все  исковые заявления судом удовлетворены и вынесены решения в пользу потребителей.

По сравнению с 2015 годом увеличилось количество исковых заявлений в защиту неопределенного круга потребителей на 20%.

В защиту конкретного потребителя должностными лицами Управления в суды подано - 5 исковых заявлений (розничная торговля – 4, бытовое обслуживание – 1).

Все иски  судом удовлетворены в пользу потребителя.

             Должностные лица Управления принимали участие в судах в целях дачи заключения по 9 судебным искам потребителей (розничная торговля - 7, общественное питание - 1, бытовое обслуживание - 1).

По всем судебным искам судом вынесены решения в пользу потребителей.

Присуждено денежных средств в пользу потребителей в сумме 627,7 тысяч рублей, при этом компенсация морального вреда в сумме 19,6 тысяч рублей.

Судебная практика:

19.09.2016г. Первомайский районный суд г. Краснодара признал исковые требования Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия в Ковылкинском, Зубово-Полянском, Торбеевском районах обоснованными к Акционерному обществу «Тандер»» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, в части реализации в магазине «Магнит» пищевых продуктов с нарушением требований Технических регламентов, санитарных правил и обязал ответчика Акционерное общество «Тандер»:

- прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации в магазине «Магнит» пищевых продуктов с истекшим сроком годности, реализации пищевых продуктов без информации для потребителей о наименовании пищевой продукции, дате ее изготовления, сроке годности, условиях хранения, не осуществления контроля за температурно-влажностным режимом хранения пищевых продуктов в складском помещении магазина;

- устранить нарушения в части реализации в магазине «Магнит» пищевых продуктов с истекшим сроком годности, реализации пищевых продуктов без информации для потребителей о наименовании пищевой продукции, дате ее изготовления, сроке годности, условиях хранения, не осуществления контроля за температурно-влажностным режимом хранения пищевых продуктов в складском помещении магазина;

- довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок со дня вступления его в законную силу, через районную газету «Голос Примокшанья».

Решение суда вступило в законную силу.

             02.11.2016г. Лямбирский районный суд Республики Мордовия признал исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия обоснованными к обществу с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис» о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей, в части предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества системы холодного водоснабжения (содержание железа суммарно превышение гигиенический норматив в 7 раз) в местах водозабора (кухня, ванная), несоответствующую требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды центролизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

Суд обязал ответчика общество с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис»:

             - прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, системы холодного водоснабжения в местах водозабора, несоответствующей требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды центролизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения».

            - подавать в многоквартирные жилые дома № 23 по ул. Гражданская и № 3 и по ул. Пролетарская  микрорайона «Сельхозтехника» с. Лямбирь, Лямбирского района, Республики Мордовия  холодную воду в соответствии с требованиями Сан ПиН 2.1.4.1074-01;

- довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок со дня вступления его в законную силу, через газету «Известия Мордовии».

Решение суда вступило в законную силу.

             19 апреля 2016 года мировой судья судебного участка № 2 Ковылкинского района Республики Мордовия удовлетворил иск Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республики Мордовия в Ковылкинском, Зубово-Полянском и Торбеевском районах в интересах потребителя А. к Компании «Максимум» ИП Артемьева О.В.о расторжении договора поставки и возврате предварительно уплаченной за товар суммы, взыскании морального вреда и взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Суд обязал ИП Артемьева О.В. расторгнуть договор поставки пластиковой оконной рамы с облицовкой парапета белым профнастилом, заключенный между потребителем А. и Компанией «Максимум» ИП Артемьев и взыскал с ИП Артемьева О.В. в пользу потребителя А. предварительно оплаченную за не поставленную пластиковую балконную раму денежную сумму  в размере 20 000 рублей, за нарушение установленного договором поставки срока передачи предварительно оплаченного товара неустойку в сумме 12 400 рублей, денежную компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере  50%  от суммы удовлетворенных судом требований в сумме 16 700 рублей, а всего 50 100 рублей.                                     

Решение суда вступило в законную силу.