О заседании Общественного совета

27 июля 2023 года состоялось заседание Общественного совета при Управлении Роспотребнадзора  по Республике Мордовия.

На заседании обсуждены итоги работы Управления Роспотребнадзора  по Республике Мордовия по рассмотрению жалоб и обращений граждан за 1 полугодие 2023 года.

Специалистами Управления был проведен сравнительный анализ обращений граждан за 1 полугодие 2022-2023 г.г. Установлено, что в 1 полугодии 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия поступило 758 обращений, что на 13,7% меньше, чем в 1 полугодии 2022 года. 9,2% (70 обращений) составили устные обращения граждан (1 полугодие 2022 год – 45), 90,6% - письменные обращения. 43,1% поступивших обращений касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 56,9% - защиты прав потребителей.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 327 обращений, что на 15,5% меньше, чем в 1 полугодии 2022 года.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года уменьшился удельный вес обращений, об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования касающихся условий проживания в жилых помещениях, условиях воспитания и обучения; увеличился удельный вес обращений, по вопросам о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, об условии использования других физических факторах.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 431 обращение, что на 12,2% обращений меньше показателя аналогичного периода прошлого года. По сравнению с показателями 1 полугодия 2022 года увеличился удельный вес обращений, касающихся вопросов в случае заключения договора с использованием дистанционных каналов, деятельность на финансовом рынке.

Рассмотрено 741 обращение, остальные находятся в стадии рассмотрения.

По результатам рассмотрения обращений в 81,4% случаев даны разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

18,6% обращений направлены для рассмотрения по подведомственности.

8 обращений (1,1%) стали основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий.

Факты, изложенные в 8 обращениях, подтвердились.

По результатам контрольных (надзорных) мероприятий возбуждено 8 дел об административном правонарушении; подано в суд по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, 14 исков; выдано 78 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. 

По итогам обсуждения участниками Общественного совета были приняты решения: 1. Выявить причины увеличения по сравнению с показателями 1 полугодия 2022 года удельного веса обращений, по вопросам о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, об условии использования других физических факторов. 2. Усилить контроль за качеством, полнотой рассмотрения обращений. 3. В случаях выявления угрозы причинения вреда охраняемым законом ценностям при поступлении обращений в обязательном порядке инициировать проведение внеплановых проверок по согласованию с органами прокуратуры.