О заседании Общественного совета

 08 августа 2025 года состоялось заседание Общественного совета при Управлении Роспотребнадзора  по Республике Мордовия.

На заседании были рассмотрены вопросы защиты прав потребителей.

В ходе заседания отдельное внимание было уделено вопросам прав потребителей, в том числе при приобретении товаров ненадлежащего качества, и способах их защиты, а также об изменениях в законодательстве, касающихся прав потребителей, в частности при приобретении финансовых услуг и услуг связи.

Участники Общественного совета обсудили правовые нормы, регулирующие процесс купли-продажи товаров с учетом новых тенденций на потребительском рынке (появление новых товаров, развитие различных видов работ и услуг, покупок с помощью интернета), обсудили способы и механизмы защиты прав потребителей, в том числе при приобретении на «маркетплейсах» товаров ненадлежащего качества, вопросы оформления необходимой документации при приобретении товаров и порядка обжалования неправомерных действий продавцов.

В ходе выступлений была отмечена роль общественных организаций, которые помогают отстаивать интересы граждан, формировать культуру ответственного потребления и контролировать соблюдение прав потребителей. Затронули также тему возможности применения процедуры медиации при урегулировании споров по защите прав потребителей.

По итогам заседания Общественного совета  было принято решение в целях повышения информированности потребителей Управлению Роспотребнадзора по РМ регулярно размещать информацию об изменениях законодательства на своем официальном сайте, а также в группе в ВК и телеграмм-канале.

На регулярной основе в Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителе публиковать информацию по защите прав потребителей, размещать памятки, судебную практику, и отвечать на вопросы в разделе «Виртуальная приемная».

Оказывать юридическую помощь в Общественной приемной Управления при личном обращении и по телефону.