Результаты социологического исследования уровня финансовой грамотности жителей Республики Мордовия, проводимого в 2026 году

В 2026 году консультационным центром для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» проводился социологический опрос граждан. Главной целью данной работы стало исследование уровня финансовой грамотности населения в области кредитно-финансовых отношений.

   Опрос проводился в форме анкетирования, участниками которого стали 611 человек.  Из них 21,3% мужчин и 78,7% женщин.

При этом 12,1% опрошенных входят в возрастную категорию от 21 до 30 лет,

35,8% - от 31 до 40 лет,

23,6% - от 41 до 50 лет,

17,7% - от 51 до 60 лет,

10,8% - от 61 года и старше.

   По результатам проведенного опроса удалось выяснить, что в среднем 80,2 % опрошенных имеют верные представления о том, какие сведения о своей карте можно безопасно сообщать третьим лицам.

На вопрос «Открыть депозит в банке – это» 53 % опрошенных дали верный ответ - «вложить свои накопленные деньги в банк». 17,5 % опрошенных не верно полагают, что это означает взять деньги в долг. 6,2% дали неверный ответ – забронировать банковскую ячейку. Остальные 4,6 % респондентов ответили – купить акции в банке, что также является не верным.

Большинство опрошенных (60,6%) имеют правильное представление о том, что овердрафт – это сумма, которую банк разрешает владельцу зарплатной карты истратить сверх того, что есть на его счете. 23,4 % анкетируемых считают, что это долг клиента, который невозможно с него получить из-за неплатежеспособности. 8,3 % выбрали ответ, что это сумма, которую банк списывает с карты клиента за оказание своих услуг. 7,7 % ответили, что это обязательство плательщика произвести расчет по документу.

Респондентам предлагалось выбрать вариант ответа на вопрос «банковский вклад с какими условиями выгоднее для клиента?». 61,5% ответили верно – 12% с ежемесячной капитализацией. 31,8 % опрошенных неверно полагают, что выгоднее условие 12 % в конце срока вклада. 6,7 % опрошенных ответили – 12% с ежеквартальной капитализацией, что также неверно.

По вопросу «Если Вы взяли кредит в банке, и он обанкротился, то» 52,2 % опрошенных считают, что нужно продолжать платить по графику, но предварительно выяснить адресата. Данный ответ является верным. 34,2% респондентов ошибочно ответили, что в судебном порядке можно потребовать, чтобы кредитный договор признали недействительным. 10,8 % респондентов считают, что кредит покроет агентство по страхованию вкладов. И это не верный ответ. 2,8 % ответили - можно больше не выплачивать кредит, что также не верно.

Сложности вызвал вопрос  кредитования граждан: 34,4 % опрошенных знают, что заемщик вправе отказаться от договора добровольного страхования, заключенного в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) в течение 30 дней; 51,6% опрошенных неверно полагают, что заемщик имеет право отказаться от договора добровольного страхования в течение 14 дней; 14,1 % опрошенных также неверно ответили, что отказаться от договора добровольного страхования можно в течении 7 дней.

Почти 58,8% респондентов считают, что банк не вправе в одностороннем порядке изменять условия кредитного договора, если со стороны потребителя не было нарушений, и были правы. 25,9% респондентов ответили, что банк должен предупредить заемщика за 10 дней, что является не правильным. Остальные 15,4% ответили неверно, посчитав, что банк имеет на это право.

На вопрос «Вправе ли банк в одностороннем порядке требовать досрочного расторжения договора кредитования и возврата денежных средств, если нарушений со стороны потребителей не было» 67,8% респондентов ответили верно, что банк не имеет на это права. 19,8% - да, но банк должен предупредить заемщика за 10 дней. 12,4% респондентов неверно полагают, что банк имеет право на досрочное расторжение договора в одностороннем порядке.

61,9% респондентов считают, что банк не вправе увеличить процентную ставку по кредитному договору по причине повышения ключевой ставки Центральным Банком России и были правы. 38,1% ответили неверно, посчитав, что банк имеет на это право.

На вопрос «С какой процентной ставкой выгоднее оформить кредит?» правильно ответили 75,5 % респондентов (7 %).

Также были такие варианты, как:

«12 %» – так ответили 16,2 % опрошенных;

«35%» – считают 8,3 % респондентов.

48,4 % респондентов на вопрос «Если банк, в котором был вклад, обанкротится, какую сумму получит вкладчик?» ответили верно (всю сумму вклада, но не более 1,4 млн. руб.). Неверный ответ (всю сумму вклада без ограничений) дали 27,8 % опрошенных, 14,4% опрошенных также неверно ответили «никакую, поскольку банк - банкрот», 9,3 % ответили - всю сумму вклада, но не более 700 тысяч, что также не верно.

Больше половины респондентов (52,9%), ответив положительно, верно полагают, что условия банка, когда потребительский кредит выдаётся под меньший процент, если клиент страхует свою жизнь и здоровье – правомерны. 47,1 % респондентов ответили «нет» и ошиблись.

Только 23,2 % опрошенных слышали, что теперь по спорам в сфере страхования можно обращаться в суд, только после того, как этот спор рассмотрен финансовым уполномоченным. Большинство респондентов (76,8 %) ответили отрицательно.

В целом анализ результатов анкетирования показал, что уровень финансовой грамотности населения является недостаточным ( в среднем составляет 60%) и означает необходимость продолжения просветительской работы, направленной на повышение уровня знаний граждан в данной сфере и выработку способности применения знаний на практике.

37,5 % респондентов уверенно назвали себя финансово грамотными гражданами. 62,5 % ответили отрицательно.

Всем участникам анкетирования предлагалось ответить на вопрос «Как Вы считаете, нужно ли преподавать в школе специальный предмет по финансовой грамотности?» Более половины опрошенных (66,3 %) считает, что да, это важно, 33,7 % респондентов ответили, что нет, дети и так сильно загружены.

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» в 2026 году продолжит осуществлять деятельность по повышению финансовой грамотности граждан и информированию об их правах при получении финансовых услуг, а также способах защиты данных прав.