Телефон горячей линии: 23-41-30
Консультации
по защите прав потребителей: 24-62-68
Защита прав потребителей в преддверии Чемпионата мира по футболу. Об открытии Управлением Роспотребнадзора по Республике Мордовия «горячей линии» для потребителей.
В связи с проведением в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 и в целях обеспечения соблюдения обязательных требований по государственному регулированию стоимости гостиничного обслуживания, установленной Правительством Российской Федерации и определяемой исходя из присвоенной гостинице или иному средству размещения категории, в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге, а также в муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и (или) размещаться участники чемпионата, иные лица, участвующие в мероприятиях, и зрители, Управлением Роспотребнадзора по Республике Мордовия в этом направлении с 2017 года организована и проводится соответствующая работа.
В настоящее время Управлением осуществлен мониторинг в отношении 55 объектов размещения, оказывающих гостиничные услуги, на предмет соблюдения ими требований постановления Правительства Российской Федерации от 10 февраля 2016 года № 89 «О государственном регулировании стоимости гостиничного обслуживания в городах федерального значения Москве и Санкт-Петербурге и муниципальных образованиях, в которых будут проводиться спортивные соревнования чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года…». Начиная с 2017 года по состоянию на 19 февраля текущего года проведено 26 внеплановых проверок, по фактам выявленных противоправных действий возбуждено 30 дел об административных правонарушениях, в том числе 5 дел по отсутствию у гостиниц свидетельств о прохождении классификации. В общей сложности наложены административные штрафы на сумму 42,0 тыс. руб., в том числе 14,0 тыс. руб. по ст. 14.39 КоАП РФ, вынесено 5 предупреждений. В стадии рассмотрения находятся 9 дел, в том числе 3 – по ст. 14.39 КоАП РФ.
В настоящее время 2 гостиницы прошли аккредитацию и получили свидетельства о классификации. Случаев завышения цен на гостиничное обслуживание не установлено.
Соблюдение обязательных требований, связанных с государственным регулированием стоимости гостиничного обслуживания в связи с проведением в Российской Федерации Чемпионата мира по футболу FIFA 2018, остаётся на контроле Управления, в связи с чем продолжаются проверочные мероприятия в отношении объектов размещения, оказывающих гостиничные услуги.
Наряду с этим, на контроле Управления находится вопрос о правомерности использования символики Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 при реализации товаров. По состоянию на 19 февраля такие нарушения не были установлены, обращения по таким вопросам в адрес Управления не поступали.
Управлением Роспотребнадзора по РМ в преддверии Чемпионата мира по футболу 2018 и до завершения мероприятий Чемпионата открыта «горячая линия» (8342 ) 234130 для потребителей, которые могут получить консультации по вопросам ценообразования на гостиничные номера, по реализации продукции с символикой Чемпионата и другим аспектам защиты прав потребителей.