ОБРАЗЕЦ: Исковое заявление Об отказе от исполнения договора купли-продажи товара надлежащего качества и возврате уплаченной за товар денежной суммы, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения продавцом требований потребителя и компенсации морального вреда

ОБРАЗЕЦ

Мировому судье
_________________________________
Истец: ___________________________
Ответчик: ________________________
Ценаиска_____ рублей.

Исковое заявление
Об отказе от исполнения договора купли-продажи товара надлежащего качества и возврате уплаченнойзатоварденежной суммы,взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения продавцом требований потребителя икомпенсации морального вреда.

6 ноября 2008 г.в магазине ответчикапо адресу_______,купиладля сынапуховикарт. 792981по цене 8570 рублей, что подтверждается кассовым чеком.
Дома при тщательной примерке пуховика сыном оказалось, что она сидит мешковато и фасон пуховика совершенно не устраивает сына.
8 ноября 2008 года мы обратились в магазин по данному вопросу, но в магазине других пуховиков, которые быподошли для моего сына,не оказалось.Продавец предложила мне написать заявление по разработанной ответчиком форме , в котором я просила принять товар. На этом заявлении в этот же день была наложена резолюция об якобы незаконном предъявлениимною требования, которое не подлежит удовлетворению.Я была шокирована поведением продавца. Я пыталась выяснить,в чём причина? Но мне ничего не объяснили, почему мне отказано в удовлетворении моего требования, а яне могла понять в чем, же мои действия являютсянезаконными.
Однако пуховик был принят продавцом для обмена, о чём имеется соответствующая отметка на кассовом чеке.
13 ноября я вновь обратилась в магазин,пытаясь хотькак-то решить вопрос.Однако продавец просто не хотела и не желала меня слушать. После этого, я предложила ей получить моё заявление по обмену пуховика на какой-то другой товар в письменном виде, но продавец категорично отказалась это сделать.После этого, я была вынуждена отправить это заявление заказным письмом с уведомлением, заплатив за это 8, 15 руб.(квитанция от 14.11.2007 года Саранск ОПС -5). Однако от получения письма в магазине отказались, о чём имеется соответствующая отметка почтальонав уведомлении от 15.11.2007 г.
16 ноября 2008года я пригласила свою знакомую, для того чтобы по возможности подобрать из имеющего ассортимента в магазине какую-либо покупку для себя, пытаясь хоть как-то решить возникшую проблему.Но и эта попытка оказалась безрезультатной.Тогда ябыла вынуждена написатьзаявление об отказе от договора купли-продажи и возмещении стоимости товара надлежащего качества в соответствии с п. 2 ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей. Но вновь моё заявление не было принято,и продавец категорично ответила мне отказом в удовлетворении моего требования.
20 ноября 2007 годана14-й день со дня покупки товара я, следуя нормам законодательства о защите прав потребителей,ещё раз посетила магазин, надеясь услышать какой-либо ответ по моему требованию. Но всё в очередной раз оказалось без результатов, и я в очередной раз убедилась в бессилие перед произволом ответчика. Мне сообщили, что никаких денег мне не вернут и даже если пуховик продадут, то не факт что деньги вернут сразу. В этот день я попыталась ещё раз вручить заявлениепродавцу, но они даже не хотели меня слушать, сопровождая моё требование нелицеприятными высказываниями в мой адрес.
21 ноября 2008года всё ещёнадеясь решить свою проблему,я опять зашла в магазин,и в это время в магазине оказался ответчикВместо того, чтобы выслушать меня,в мой адрес сразу же посыпались оскорбления, а также угрозы,если я неуспокоюсь.
Такое отношение ко мнене только возмутило меня, но ипосле посещения магазина я долго не могла прийти в себя, мне даже пришлось принимать лекарства.Покупая такой дорогой товар для своего сына в магазине,я никак не могла предположить, чтотакое может произойти и как со мной могут поступить.
В качестве свидетелей прошу вызвать:
1.________________, проживающую по адресу _________________
2. _________________, проживающего по адресу ______________.
Своими незаконными действиями ответчикпричинил мне неудобства и нравственные страдания.В тоже время,я потеряла веру в справедливость и в то, что при покупкетовара, который не подошёл по размеру и фасону продавец должен решать такие вопросы без всяких преград в соответствии с Законом.
В соответствие с п. 2 ст. 25 Закона РФ О защите прав потребителей в случае,если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения,требование потребителя о возврате уплаченной за товарнадлежащего качества денежной суммы подлежит удовлетворению в течениетрех дней со дня возврата товара. Однако, несмотря на то, что ответчик,получивпуховик ещё12.11.2008года,никаких мер своевременноне принял. Ответчик, получив денежные средства от потребителя, не желает с ними расставаться,и чинит ему различные препятствия, нарушая его права.
Ответчик при предъявлении требований гражданами по таким вопросам выбрал такую позицию, которая направлена на то, чтобы люди устав от ожидания смирились с совершившимся фактом, так как в большинстве случае потребители не знают своих прав и, оказавшись в аналогичной ситуации,с недоумением соглашались с представленными доводами продавца. Другие же устав от длительных ожиданий просто отказываются от своих требований, смирившисьс этим.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 6 ст.13, ст.ст.14,15, 17,25 Закона РФ О защите прав потребителей прошу суд:
1.Обязатьответчика возвратить уплаченнуюзапуховикнадлежащего качестваденежную суммув размере 8570 рублей.
2. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей запричиненные мне ответчиком своими незаконными действиями нравственные страдания.
3. Взыскать с ответчика штрафв размерепятидесяти процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение продавцомв добровольном порядке удовлетворения требований потребителя овозврате уплаченнойзапуховик надлежащего качества, не подошедшего по размеру и фасону,
Приложение:
1.Кассовый чек на 1 л.
2.Заявление ответчику от 8.11. 2007 года на 1 л.
3. Заявление ответчику от 13.11. 2007 года на 1 л.
4. Заявление ответчику от 16.11. 2007 года на 1 л.
5. Заявление ответчику от 20.11. 2007 года на 1 л.
6. Квитанция о почтовом отправлениипретензии продавцу и уведомление об её вручении на 1 л.
7.Исковое заявление для ответчика на 2 л.

Дата_______________________подпись