Телефон горячей линии: 23-41-30
Консультации
по защите прав потребителей: 24-62-68
Информация о наличии просроченной задолженности по потребительским кредитам заемщикам предоставляется бесплатно
Кредитные организации при заключении договоров с физическими лицами практикуют включение в условия договора потребительского кредита (займа) платную услугу по предоставлению информации о наличии просроченной задолженности, тогда как с согласно ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее - Закон N 353-ФЗ) информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором, но не позднее 7 дней с даты возникновения просроченной задолженности.
В связи с этим Банк России в письме от 18 апреля 2019 г. N ИН-06-59/38
указал, что предоставление заемщику информации о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) по смыслу ст. 10 Закона N 353-ФЗ является обязанностью кредитора и в соответствии с ч. 19 ст. 5 указанного закона не допускается взимание кредитором вознаграждения за исполнение обязанностей, возложенных на него нормативными правовыми актами РФ.