Постановление Правительства РФ от 16.03.2026 N 272 О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации

Приказ Роспотребнадзора от 24.02.2026 N 102 О признании утратившими силу приказов Роспотребнадзора от 7 апреля 2020 г. N 221, от 18 марта 2021 г. N 96

Приказ Роспотребнадзора от 14.04.2026 N 268 О внесении изменений в Порядок, утвержденный приказом 919

Приказ Роспотребнадзора от 14.04.2026 N 265 О внесении изменений в Порядок, утвержденный приказом 918

На основании ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация об исполнителе и об услуге должна быть доведена до сведения потребителя на русском языке.

На основании ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к существенным условиям договора о реализации туристического продукта относятся:

– полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

– размер финансового обеспечения ответственности туроператора, номер, дата и срок действия договора или договоров страхования ответственности туроператора и (или) банковской гарантии или банковских гарантий, наименование, адрес, место нахождения организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера;

– сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

– общая цена туристского продукта в рублях;

– информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, категории гостиницы) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;

– права, обязанности и ответственность сторон;

– условия изменения и расторжения договора;

– сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;

– информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора при условии, что денежных средств страховщика или гаранта для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплаты денежной суммы по банковской гарантии оказалось недостаточно в случае, если фонд персональной ответственности туроператора не достиг максимального размера;

– информация о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о возмещении реального ущерба туристу и (или) иному заказчику за счет средств фонда персональной ответственности туроператора в случае, если фонд персональной ответственности туроператора достиг максимального размера;

– условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия;

– условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим у туроператора услугу по размещению в гостинице или ином средстве размещения отдельно либо в составе туристского продукта, документа о бронировании и получении места в гостинице или ином средстве размещения (ваучера) на условиях, согласованных с туристом и (или) иным заказчиком в договоре о реализации туристского продукта.

– иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Договор о реализации туристского продукта должен содержать сведения о заключении в пользу туриста договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - медицинская помощь в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания), и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания (далее - возвращение тела (останков) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания, или сведения об отсутствии договора добровольного страхования.

Право на отказ от дополнительных платных услуг

 В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Право туристов на безопасность услуги

В ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что услуга должна быть безопасной для жизни, здоровья и имущества потребителя на основании.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Право на защиту при нарушении условий договора

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при невыполнении условий договора турист вправе:

– потребовать безвозмездного устранения недостатков услуги;

– взыскать расходы на устранение недостатков;

– требовать уменьшения цены договора или повторного оказания услуги;

– расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства (при существенных недостатках, т.е. ухудшение условий);

Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе претендовать на компенсацию морального вреда.

Случаи расторжения договор

На основании ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и п. 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта (утв. Постановлением Правительства РФ от 18 ноября 2020 №1852) (Далее – Правила оказания услуг по реализации туристского продукта) потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата средств при невозможности поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и др.). Договор может быть расторгнут при существенном изменении обстоятельств. К ним относятся:

–          ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;

–          изменение сроков совершения путешествия;

–          непредвиденный рост транспортных тарифов;

–          невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства);

–          призыв гражданина на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, либо поступление на военную службу по контракту в период с 24 февраля 2022 года, либо заключение контракта о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации или войска национальной гвардии Российской Федерации, в период с 24 февраля 2022 года.

Турист также имеет право отказаться от действующего договора в одностороннем порядке до начала путешествия на основании п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом, он вправе потребовать документального подтверждения фактических затрат на день отказа от договора и должен оплачивать лишь фактически понесенные туроператором (турагентом) затраты.

Важно: сохраняйте все документы (договор, квитанции, претензии, ответы туроператора), которые могут подтвердить нарушение ваших прав.

Порядок предъявления претензий

Согласно абз. 1 п. 26 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом (субагентом), ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание потребителю услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги, несет туроператор.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Претензию следует направлять по почте заказным письмом с уведомлением.

Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РМ» доводит до сведения потребителей, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц, что в июне 2026 года состоится 4 тематических телефонных «горячих линии» по следующим темам: 

2 июня 2026 года – «горячая линия» по вопросам оказания услуг микрофинансовых организаций.

9 июня 2026 года – «горячая линия» для предпринимателей по вопросам защиты прав потребителей.

16 июня 2026 года – «горячая линия» по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг.

23 июня 2026 года – «горячая линия» по вопросам оказания услуг общественного питания.

Телефон «горячей линии»: 8(8342) 24-62-68

(с 8.00 до 12.00 и с 12.30 до 16.30)

Дезинфекция воды — это комплекс мероприятий, направленных на уничтожение патогенных микроорганизмов (бактерий, вирусов, простейших и других возбудителей заболеваний). Цель дезинфекции — предотвратить заражение человека и обеспечить эпидемиологическую безопасность воды.

Качество воды при централизованном водоснабжении зависит от качества воды источников, условий водозабора, правильности организации зон санитарной охраны и выполнения в них соответствующего режима, режима очистки и обеззараживания воды, а также от санитарно-технического состояния водозаборных устройств и водоразводящих сетей. Для того чтобы обеспечить население доброкачественной питьевой водой, необходимо строго соблюдать санитарные требования при устройстве и эксплуатации всех сооружений водопровода, в том числе и установок для хлорирования воды.

Дезинфекция водопроводных сооружений (скважин, резервуаров и напорных баков, отстойников, смесителей, фильтров, водопроводной сети) может быть профилактической (перед приемом в эксплуатацию новых сооружений, после периодической чистки, после ремонтно-аварийных работ), а также по эпидемическим показаниям (в случае загрязнения сооружений, в результате которого создается угроза кишечных инфекций). В процессе эксплуатации скважин необходимость дезинфекции возникает при обнаружении загрязнения воды непосредственно в скважине вследствие ее дефектов (в таких случаях дезинфекции должны предшествовать соответствующие ремонтные работы).

 Мероприятия по устранению ухудшения качества воды в колодцах включает в себя чистку, промывку и профилактическую дезинфекцию. Контроль за эффективностью дезинфекции колодца проводится лабораторно. И только после этого воду можно использовать для питьевых и хозяйственно-бытовых целей. Если мероприятия по устранению ухудшения качества воды не привели к стойкому улучшению ее качества по микробиологическим показателям, вода в колодце должна постоянно обеззараживаться хлорсодержащими препаратами либо иными средствами и методами, направленными на уничтожение бактериального и вирусного загрязнения.

Все препараты, которые используются для дезинфекции воды должны быть включены в перечень средств, разрешенных к применению на территории Российской Федерации и включены в Реестр свидетельств о государственной регистрации.

Выполнять услуги по дезинфекции могут только организации, имеющие лицензию на оказание услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.     

 ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» и его филиалы имеют лицензию на оказание услуг по дезинфекции, дезинсекции и дератизации в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения 13.01.03.003.Л.000002.10.24 (ЕРУЛ № Л064-00111-13/01446225) от 11.10.2024 г., выдана Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия, также имеется возможность провести полный анализ воды по всем показателям. На текущую дату специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» успешно проведена дезинфекция воды объемом более 500 м.³

Более подробную информацию, касающуюся дезинфекции воды можно получить у специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» по телефонам: +7 8342 333 175, +7 8342 333 615,

(г. Саранск, ул. Дальняя, д. 1А, кабинет 303,149    

29 мая 2026 года на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» (далее – Центр) прошло заседание Лабораторного совета. В нём приняли участие специалисты лабораторных подразделений Центра и филиалов.

Лабораторный совет открыла заместитель главного врача ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» Байшева Н.Г. На заседании подведены итоги деятельности работы лабораторных подразделений за 2025 год и 1 квартал 2026 года. Об итогах деятельности по направлениям: отдела санитарно-химического лабораторного обеспечения доложила  заведующий отделом (Борисенкова Е.Н.), отдела лабораторного контроля биологических факторов рассказала заведующий отделом (Журавлева Н.Ю.), отдела обеспечения лабораторной деятельности озвучила начальник отдела (Козина Л.А.). Об итогах деятельности испытательного лабораторного центра (далее – ИЛЦ) филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия в Чамзинском районе» за 2025 год и первый квартал 2026 года сообщила руководитель ИЛЦ, биолог (Акимова Е.Г.)

Подвели итоги по прохождению процедуры подтверждения компетентности ИЛЦ (далее – ПК). Обсудили вопросы подготовки к ПК, которые необходимо учесть при следующей подаче заявления и прохождения ПК. Об этом нам доложила руководитель по качеству ИЛЦ, эксперт-физик по контролю за источниками ионизирующих и неионизирующих излучений (Чучкина Е.Г.). 

Юрисконсульт отдела правового и кадрового обеспечения (Важдаева В.Ю.) дала юридическую оценку работы лабораторных подразделений при осуществлении медицинской деятельности лицензионным требованиям (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»), ответила на все возникшие вопросы специалистов ИЛЦ.

Заседание лабораторного совета прошло результативно. Определены основные цели и задачи для реализации основных направлений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека РФ и Республики Мордовия.

Лето — время, когда дети после учебы отправляются на каникулы. Здоровые каникулы можно организовать, сочетая активный отдых, сбалансированное питание, достаточный сон, заботу о гигиене и баланс между активностью  Вот пять полезных советов:

1. Планируйте активный отдых.  Составьте вместе с ребёнком план каникул — список активностей, которые хотелось бы попробовать, или ежедневное расписание. Регулярные занятия спортом помогают укрепить здоровье и поддерживать хорошее настроение.

2. Соблюдайте режим питания. Включайте в рацион тёплые блюда (супы, рагу, каши), больше овощей, фруктов, цельнозерновых продуктов и белка. Избегайте переедания тяжёлой пищи. Пейте достаточно воды. Старайтесь питаться 4–5 раз в день в одно и то же время.

3. Следите за режимом сна и отдыха. Старайтесь ложиться и вставать примерно в одно и то же время. Сон продолжительностью 7–9 часов восстанавливает силы, улучшает концентрацию и настроение. За час до сна ограничьте использование яркого экрана телефона. Вечером можно устраивать домашние ритуалы: чтение книг, принятие ванны или настольные игры с семьёй.

4. Регулярно мойте руки с мылом или обрабатывайте их антисептиком, особенно после улицы, людных мест и перед едой. Пейте только кипячёную, бутилированную воду или воду гарантированного качества. Тщательно мойте овощи и фрукты перед употреблением. Соблюдайте правила хранения продуктов, особенно скоропортящихся. При отдыхе на природе используйте дезинфицирующие средства для рук.

5. Избегайте контактов с больными людьми, регулярно проветривайте помещения, проводите влажную уборку.

Очень важно, чтобы дети были застрахованы (привиты) от таких заболеваний как  корь, гепатит А, менингит.

Прививка от кори. 

Первая прививка против кори должна делаться в возрасте 12 – 15 месяцев. Ревакцинация в возрасте 6 лет (при условии отсутствия противопоказаний).

Прививка от гепатита А. 

Вакцина представляет собой инактивированные формалином вирусы гепатита А. Схема введения: одна начальная доза, дальше ревакцинирующая доза через 6-18 месяцев для обеспечения долговременного иммунитета (сохраняется в течение 10 лет). Вакцина безопасна для детей и обладает хорошей переносимостью.

Вакцина от менингита.   

Вакцинация проводится однократно, а эффективность составляет около 90%. Препарат вводится внутримышечно (в бедро или плечо), и иммунитет начинает формироваться уже через 5 дней.

Соблюдение этих советов поможет сделать каникулы не только радостными, но и полезными для здоровья.

Счастливых каникул. Будьте здоровы!

Основная цель проведения таких мероприятий – изменение сознания курильщиков и привлечение для борьбы с ним тех, кто никогда не курил или сумел бросить. Акция неизменно привлекает внимание врачей, рассказывающих о том, какой вред здоровью наносится. Всемирная организация здравоохранения, провозглашая Всемирный день отказа от курения, обратилась ко всем государствам мира с просьбой принять пристрастие к никотину как серьезную глобальную проблему и рассказывать людям, какие есть последствия табака.

С целью борьбы с вредной привычкой в некоторых странах под запретом реклама сигарет. Проводятся многочисленные акции, призванные указать людям на то, как опасно воздействие табака на здоровье. В аптеках появляются заменители, а на пачках сигарет печатают страшные картинки о вреде курения.

            День отказа от курения имеет глобальную цель – полное избавление человечества от пагубной привычки курить табак. ВОЗ хочет, чтобы грядущие поколения были лишены всех болезней, к которым приводит никотин. Важно информировать население о том, какое влияние на организм оказывает табачная зависимость и как опасно пассивное курение. Такие акции приводят к тому, что все больше людей предпочитают отказаться от вредной привычки.

В результате выбора правильного решения:

• ощущается прилив энергии;

• падает уровень холестерина в крови;

• у женщин появляются шансы родить здорового малыша;

• зрение становится лучше, поскольку после прекращения курения нормализуется состояние сосудов глазного дна;

• мужчины могут забыть об импотенции;

• иммунная система лучше начинает работать.

В России каждый год от курения умирает примерно 300 тысяч человек. Статистические данные уверяют, что 40% населения РФ является курильщиками. Считается, что за год в мире из-за никотина умирает примерно 6 миллионов человек, включая пассивных курильщиков, кто пострадал из-за вторичного табачного дыма. ВОЗ прогнозирует, что при отсутствии должных мер к 2030 году количество умирающих из-за курения достигнет 8 миллионов человек ежегодно.

Отношение к табаку легкомысленное, потому что сигареты не производят мгновенного разрушительного действия. Незаметное отравление организма приводит к возникновению у курильщиков множества проблем со здоровьем, чаще это заболевания легких, гортани и сердечно-сосудистой системы.

Советы, как бросить курить

Несколько важных моментов, которые станут опорой в нелегком деле:

1.Облегчить тяжелые дни, когда организм будет отвыкать от никотина, если большой стаж курения, помогут специальные пластыри, таблетки, спреи.

2.Правильное питание, включающее отказ от спиртных напитков и кофе.

3.Занятия спортом и дыхательные упражнения.

4.Следует попросить родственников и близких не курить, если они не захотят избавляться от вредной привычки совместно.

5.На замену перекурам должны прийти чашка зеленого чая, фрукты или прогулка.