Анализ работы с обращениями граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений, иных организаций Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия за 9 месяцев 2025 года

За 9 месяцев 2025 года в Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия поступило 2028 обращений, что на 21,7% меньше, чем за 9 месяцев 2024 года.

31,5% (639 обращения) составили устные обращения граждан (2024 год – 977), 68,5% - письменные обращения. Из 1389 поступивших письменных обращений 68,5% составили обращения граждан, 7,8% - обращения органов государственной власти и местного самоуправления, 6 обращения от общественных объединений, 1 от иных организаций.

36% поступивших обращений касались вопросов обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 64% - защиты прав потребителей.

Рассмотрено  (100%) обращений. Из всех рассмотренных обращений в 83,8% случаев даны разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия разъяснения даны в 86,6% случаев, по защите прав потребителей – 82,3%.

15%  обращений направлены для рассмотрения по подведомственности. В том числе по санитарно-эпидемиологическим вопросам – 10,3%, по защите прав потребителей – 17,6%.

8 обращений (0,4%) стали основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения. По 16 обращениям проведены административные расследования.

Факты, изложенные в 6 обращениях по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, подтвердились.

По результатам контрольных (надзорных) мероприятий возбуждено 11 дел об административном правонарушении; подано в суд по фактам  нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений, 9 исков; выдано 251 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований.